Instruções para exclusão de dados
A Tournride S.L. (Rúa de Laverde Ruiz, 5, Santiago de Compostela, 15702 A Coruña, Espanha) opera o serviço de aluguel de bicicletas Tournride, incluindo os canais de atendimento ao cliente via mensagens diretas do Instagram e Facebook Messenger.
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Se você entrou em contato com a Tournride pelo Instagram ou Facebook, ou sua conta interagiu de alguma outra forma com nossas integrações da Meta Platforms, você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento:
- Enviando um e-mail para rgpd@tournride.com com o assunto “Data Deletion Request” e o usuário do Instagram ou Facebook (ou o número de telefone) a partir do qual você entrou em contato conosco, ou
- Enviando uma mensagem dizendo “Por favor, exclua meus dados” pelo mesmo canal do Instagram ou Facebook que você usou para entrar em contato conosco.
O que acontece depois
Vamos verificar sua identidade com base no canal de contato utilizado e excluir permanentemente os dados pessoais associados à sua conversa (mensagens, identificadores de contato e qualquer registro de cliente vinculado) de nossos sistemas dentro de um mês a partir do recebimento da sua solicitação, prorrogável por mais dois meses em casos de especial complexidade, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE. Enviaremos uma confirmação assim que a exclusão for concluída.
Controlador de dados
Tournride S.L., Rúa de Laverde Ruiz, 5, Santiago de Compostela, 15702 A Coruña, Espanha. Contato: rgpd@tournride.com.
Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais em geral, consulte nossa Política de Privacidade.
