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Transferência de Bagagem – Termos de Uso
Este documento estabelece as condições para a transferência de bagagem dos clientes da Tournride desde o ponto de partida até o ponto de chegada do Caminho de Santiago. Este serviço é projetado para permitir que os clientes transfiram seus itens mais necessários em suas bolsas, evitando assim transportar bagagem pesada durante sua viagem. Fazer o Caminho de Santiago de bicicleta nunca foi tão fácil.
Coleta da Bagagem
A coleta da bagagem deve ser realizada no alojamento do cliente. Caso o cliente não tenha uma reserva em algum alojamento no ponto de partida, por favor, entre em contato conosco. Todas as peças de bagagem devem ser etiquetadas com as seguintes informações:
- Nome completo do cliente
- Número de contato (opcional)
Recomenda-se baixar e imprimir a etiqueta fornecida pela Tournride. Esta etiqueta facilitará a identificação da bagagem pela recepção do hotel. Não é obrigatório usar esta etiqueta específica, mas é essencial que cada peça de bagagem esteja claramente etiquetada com o nome completo do cliente para evitar erros.
Notificação de Coleta
Assim que a bagagem estiver na recepção e devidamente etiquetada, solicita-se ao cliente que nos notifique por e-mail, telefone ou pelo formulário de contato disponível em nosso site.
Custo do Serviço
O custo deste serviço será informado através do nosso sistema web durante o processo de reserva de bicicletas.
Informações sobre a Bagagem
É fundamental que as informações fornecidas sobre o número de peças de bagagem e o peso total estimado sejam as mais precisas possível, arredondadas para a fração de peso superior.
Para qualquer dúvida adicional ou assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipa de suporte.
Embalagem
O cliente é responsável pela embalagem adequada da bagagem. Caso a bagagem seja enviada sem embalagem suficiente ou proteção adequada, a própria bagagem será considerada como embalagem, isentando a Tournride de qualquer dano produzido durante o transporte. A Tournride não se responsabiliza por danos na embalagem nem por objetos considerados frágeis, cujo transporte se afasta do objeto deste serviço.
