Instrucciones para la eliminación de datos
Tournride S.L. (Rúa de Laverde Ruiz, 5, Santiago de Compostela, 15702 A Coruña, España) opera el servicio de alquiler de bicicletas Tournride, incluidos los canales de atención al cliente a través de mensajes directos de Instagram y Facebook Messenger.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Si has contactado con Tournride a través de Instagram o Facebook, o tu cuenta ha interactuado de otro modo con nuestras integraciones de Meta Platforms, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti:
- Enviando un correo a rgpd@tournride.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» y el usuario de Instagram o Facebook (o el teléfono) desde el que nos contactaste, o
- Enviándonos un mensaje con el texto «Por favor, elimina mis datos» a través del mismo canal de Instagram o Facebook que usaste para contactarnos.
Qué ocurre después
Verificaremos tu identidad a partir del canal de contacto utilizado y eliminaremos de forma permanente los datos personales asociados a tu conversación (mensajes, identificadores de contacto y cualquier registro de cliente vinculado) de nuestros sistemas en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, ampliable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Te enviaremos una confirmación una vez completada la eliminación.
Responsable del tratamiento
Tournride S.L., Rúa de Laverde Ruiz, 5, Santiago de Compostela, 15702 A Coruña, España. Contacto: rgpd@tournride.com.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales en general, consulta nuestra Política de Privacidad.
