{"id":32582,"date":"2026-04-20T07:03:03","date_gmt":"2026-04-20T06:03:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tournride.com\/?page_id=32582"},"modified":"2026-04-20T07:03:03","modified_gmt":"2026-04-20T06:03:03","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tournride.com\/pt-br\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: abril de 2026<\/em><\/p>\n

1. Controlador dos Dados<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Raz\u00e3o social<\/strong><\/td>\nTournride S.L.<\/td>\n<\/tr>\n
CIF<\/strong><\/td>\nB70189816<\/td>\n<\/tr>\n
Endere\u00e7o<\/strong><\/td>\nR\u00faa de Laverde Ruiz, 5, Santiago de Compostela, 15702 A Coru\u00f1a (Espanha)<\/td>\n<\/tr>\n
Registro Mercantil<\/strong><\/td>\nSantiago de Compostela, Tomo 31, Folha 193, Se\u00e7\u00e3o 8, P\u00e1gina SC 44131<\/td>\n<\/tr>\n
E-mail (RGPD)<\/strong><\/td>\nrgpd@tournride.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
E-mail (geral)<\/strong><\/td>\ninfo@tournride.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

2. Dados Tratados e Finalidades<\/h2>\n

2.1 Gest\u00e3o de reservas e presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/h3>\n

Dados coletados:<\/strong> nome e sobrenome, documento de identidade (RG\/passaporte), endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de entrega, endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o, dados de pagamento (gerenciados pelo provedor de pagamento; a Tournride n\u00e3o armazena dados de cart\u00e3o).<\/p>\n

Finalidade:<\/strong> gerenciar a reserva, coordenar o envio e a retirada do material, comunicar altera\u00e7\u00f5es, incidentes e avisos operacionais relacionados com o servi\u00e7o contratado.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> execu\u00e7\u00e3o de um contrato do qual o titular \u00e9 parte (art. 6.1.b RGPD).<\/p>\n

Prazo de conserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> durante a vig\u00eancia do contrato e, uma vez encerrado, durante os prazos legais aplic\u00e1veis (5 anos para obriga\u00e7\u00f5es mercantis, 4 anos para obriga\u00e7\u00f5es fiscais).<\/p>\n

2.2 Comunica\u00e7\u00f5es comerciais pr\u00f3prias<\/h3>\n

Dados coletados:<\/strong> endere\u00e7o de e-mail, nome.<\/p>\n

Finalidade:<\/strong> envio de comunica\u00e7\u00f5es comerciais sobre produtos e servi\u00e7os da Tournride (ofertas, novidades, temporadas).<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> leg\u00edtimo interesse derivado da rela\u00e7\u00e3o contratual preexistente (art. 6.1.f RGPD; art. 21.2 LSSI espanhola), com direito de oposi\u00e7\u00e3o a qualquer momento. Para usu\u00e1rios que n\u00e3o contrataram previamente, o tratamento baseia-se no consentimento (art. 6.1.a RGPD).<\/p>\n

Prazo de conserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> at\u00e9 que o titular retire o consentimento ou exer\u00e7a o direito de oposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

2.3 Atendimento de consultas e contato<\/h3>\n

Dados coletados:<\/strong> nome, e-mail, telefone e qualquer dado que o usu\u00e1rio inclua voluntariamente em sua mensagem.<\/p>\n

Finalidade:<\/strong> atender e responder consultas enviadas pelo formul\u00e1rio de contato, e-mail ou telefone.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> consentimento do titular (art. 6.1.a RGPD) ou, quando a consulta for pr\u00e9-contratual, execu\u00e7\u00e3o de medidas pr\u00e9-contratuais a pedido do titular (art. 6.1.b RGPD).<\/p>\n

Prazo de conserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> o necess\u00e1rio para resolver a consulta e, posteriormente, durante o prazo de prescri\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es legais que possam derivar.<\/p>\n

2.4 Local de entrega (terceiros: hospedagens e pontos de recep\u00e7\u00e3o)<\/h3>\n

Dados coletados:<\/strong> nome do estabelecimento, endere\u00e7o, nome do contato e e-mail do local de entrega ou devolu\u00e7\u00e3o selecionado pelo cliente.<\/p>\n

Finalidade:<\/strong> coordenar com o local de recep\u00e7\u00e3o a entrega e retirada do material alugado, informando-o da data e do meio de envio.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> leg\u00edtimo interesse da Tournride na execu\u00e7\u00e3o do contrato com o cliente (art. 6.1.f RGPD). A comunica\u00e7\u00e3o desses dados ao estabelecimento \u00e9 necess\u00e1ria para a correta presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n

Prazo de conserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> o necess\u00e1rio para completar a entrega e devolu\u00e7\u00e3o do material, salvo incidentes que requeiram conserva\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n

2.5 Grava\u00e7\u00e3o de chamadas de assist\u00eancia (Tournride Full Assistance)<\/h3>\n

Dados coletados:<\/strong> voz do titular, dados do incidente comunicado.<\/p>\n

Finalidade:<\/strong> gravar as chamadas ao servi\u00e7o de assist\u00eancia em rota para documentar o incidente, garantir a qualidade do servi\u00e7o e ter rastreabilidade em caso de controv\u00e9rsia.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> leg\u00edtimo interesse da Tournride (art. 6.1.f RGPD) e obriga\u00e7\u00e3o contratual derivada das condi\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o, das quais o cliente \u00e9 informado antes da chamada.<\/p>\n

Prazo de conserva\u00e7\u00e3o:<\/strong> 1 ano desde a grava\u00e7\u00e3o, salvo controv\u00e9rsia pendente.<\/p>\n

2.6 Navega\u00e7\u00e3o web e cookies<\/h3>\n

Dados coletados:<\/strong> endere\u00e7o IP, dados de navega\u00e7\u00e3o, dados de intera\u00e7\u00e3o com o site.<\/p>\n

Finalidade:<\/strong> funcionamento t\u00e9cnico do site, an\u00e1lise de desempenho e, com consentimento pr\u00e9vio do usu\u00e1rio, personaliza\u00e7\u00e3o e publicidade.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> leg\u00edtimo interesse para cookies t\u00e9cnicos estritamente necess\u00e1rios; consentimento (art. 6.1.a RGPD) para os demais cookies.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte nossa Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n

3. Destinat\u00e1rios dos Dados<\/h2>\n

A Tournride n\u00e3o compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:<\/p>\n