{"id":3486,"date":"2018-05-25T18:21:18","date_gmt":"2018-05-25T17:21:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tournride.com\/?page_id=3486"},"modified":"2026-10-10T12:23:23","modified_gmt":"2026-10-10T11:23:23","slug":"tournride-full-assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tournride.com\/it\/gestione\/tournride-full-assistance\/","title":{"rendered":"Tournride Full Assistance"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><picture><source type=\"image\/avif\" srcset=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.avif 2560w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-300x225.avif 300w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1024x768.avif 1024w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-768x576.avif 768w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1536x1152.avif 1536w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-2048x1536.avif 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><source type=\"image\/webp\" srcset=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.webp 2560w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-300x225.webp 300w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1024x768.webp 1024w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-768x576.webp 768w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1536x1152.webp 1536w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-2048x1536.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.jpg\" alt=\"Pellegrini Tournride in e-bike su un punto panoramico cantabrico nel Cammino del Nord\" class=\"wp-image-32643\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-2048x1536.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/picture><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pellegrini Tournride sul Cammino del Nord \u2014 Cantabrico, primavera 2026<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-c76349d9 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-radius:8px;background-color:#fff7e6;padding-top:1em;padding-right:1.25em;padding-bottom:1em;padding-left:1.25em\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83c\udf81 <strong>Stagione 2026: Tournride Full Assistance incluso senza costi extra.<\/strong> Prezzo abituale: 34,95 \u20ac a bici. Gratis con ogni prenotazione fino al 31 dicembre 2026. \u2192 <a aria-label=\"Maggiori informazioni su:  Noleggio Biciclette Cammino di Santiago | Offerte e Promozioni\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/it\/noleggio-bici-elettriche-cammino-santiago-offerta\/\">Vedi l&#8217;offerta<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Sommario<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#cose-tournride-full-assistance\">Cos&#8217;\u00e8 Tournride Full Assistance?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#perche-scegliere-tournride-full-assistance\">Perch\u00e9 scegliere Tournride Full Assistance?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#come-funziona\">Come funziona?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#perche-scegliere-le-biciclette-a-noleggio-di-tournride\">Perch\u00e9 scegliere le biciclette a noleggio di Tournride?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#come-attivare-tournride-full-assistance\">Come attivare Tournride Full Assistance?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#pianifica-la-tua-avventura-con-tranquillita\">Pianifica la tua avventura con tranquillit\u00e0<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#vuoi-saperne-di-piu\">Vuoi saperne di pi\u00f9?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pedalerai per giorni sul Cammino. Pu\u00f2 capitare un guasto che non riesci a risolvere da solo. Accompagniamo pellegrini in bici da <strong>22 anni<\/strong>, e <strong>Tournride Full Assistance<\/strong> \u00e8 la nostra promessa: se non riesci a ripararlo, trasferiamo te e la bici in un&#8217;officina, secondo le possibilit\u00e0 di orario. Non sei solo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>&#8220;Consiglio anche di aggiungere il pacchetto Assistance \u2014 non sai mai cosa pu\u00f2 succedere durante il viaggio. A noi un piccolo incidente ha completamente cambiato i piani, ma Tournride ha recuperato le bici e siamo riusciti ad arrivare a Santiago. L&#8217;anno prossimo riproveremo su un&#8217;altra rotta del Cammino \u2014 naturalmente di nuovo con Tournride.&#8221;<\/p><cite>\u2014 <strong>Rafa\u0142<\/strong>, Cammino del Nord \u00b7 <a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/nQPBt8E8b4PSvRyT6\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">leggi la recensione su Google<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cose-tournride-full-assistance\"><strong>Cos&#8217;\u00e8 Tournride Full Assistance?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tournride Full Assistance<\/strong> \u00e8 il nostro servizio di assistenza su strada durante il Cammino di Santiago: copre il trasporto e la riparazione della tua bicicletta, tra le altre coperture minori, e ti aiuta anche in caso di furto. Il nostro team \u00e8 pronto ad aiutarti in ogni fase del viaggio. Tuttavia, \u00e8 importante sottolineare che questo servizio \u00e8 disponibile solo per le biciclette a noleggio di Tournride, non si applica alle biciclette di propriet\u00e0 del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perche-scegliere-tournride-full-assistance\"><strong>Perch\u00e9 scegliere Tournride Full Assistance?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Assistenza in caso di guasti<\/strong><br>Il Cammino di Santiago pu\u00f2 essere impegnativo per qualsiasi bicicletta. Se durante il viaggio si verifica un guasto che non puoi riparare da solo, Tournride Full Assistance copre il trasporto della bicicletta al laboratorio pi\u00f9 vicino e le spese di riparazione. Inoltre, se necessario, ti forniremo una bicicletta sostitutiva nel pi\u00f9 breve tempo possibile e a seconda delle circostanze, per consentirti di continuare il percorso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protezione in caso di furto<\/strong><br>Anche se il Cammino di Santiago \u00e8 generalmente sicuro, esiste sempre la possibilit\u00e0 di un furto. Se ci\u00f2 accade, Tournride ti guider\u00e0 nel processo di denuncia e ti fornir\u00e0 una bicicletta sostitutiva, a condizione che la bicicletta fosse chiusa con il lucchetto e il furto sia stato denunciato. Se il furto avviene tra le 20:00 e le 8:00, la bicicletta deve trovarsi, oltre che chiusa con il lucchetto, in un luogo sicuro e chiuso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-funziona\"><strong>Come funziona?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il processo \u00e8 semplice e progettato per offrirti il massimo comfort:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Guasti:<\/strong> Se non riesci a risolvere il problema, contatta il nostro team. Ci occuperemo di organizzare il trasporto della bicicletta al laboratorio pi\u00f9 vicino e copriremo le spese di riparazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Furto:<\/strong> In caso di furto, ti guideremo per presentare la denuncia e ti forniremo una bicicletta sostitutiva, sempre che la bicicletta fosse chiusa con il lucchetto e il furto sia stato denunciato. Se il furto avviene tra le 20:00 e le 8:00, la bicicletta deve trovarsi, oltre che chiusa con il lucchetto, in un luogo sicuro e chiuso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 importante ricordare che Tournride Full Assistance \u00e8 disponibile solo per le biciclette a noleggio di Tournride. Se decidi di usare la tua bicicletta, non \u00e8 possibile attivare questo servizio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"perche-scegliere-le-biciclette-a-noleggio-di-tournride\"><strong>Perch\u00e9 scegliere le biciclette a noleggio di Tournride?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre a poter contare su Tournride Full Assistance, le nostre biciclette sono progettate per offrirti le migliori prestazioni durante il Cammino di Santiago:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Qualit\u00e0 garantita:<\/strong> Tutte le nostre biciclette sono di fascia media o alta e vengono sottoposte a un rigoroso controllo prima di ogni viaggio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistemi antiforatura:<\/strong> Per ridurre al minimo gli inconvenienti, alcune delle nostre biciclette sono dotate di sistemi antiforatura.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comodit\u00e0 e convenienza:<\/strong> Ci occupiamo di consegnare la bicicletta nel tuo alloggio il giorno prima della partenza e di ritirarla al termine del percorso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai bisogno di altre ragioni? Dai un&#8217;occhiata <a aria-label=\"Maggiori informazioni su:  Scegliere Tournride\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/it\/informazione\/scegliere-tournride\/\">scopri perch\u00e9 scegliere Tournride<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"alcance-de-la-asistencia\"><strong>Ambito dell&#8217;assistenza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Orari e come si attiva<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Funziona tramite <strong>WhatsApp o telefono al +34 981 936 616<\/strong>, <strong>dal luned\u00ec al sabato dalle 9:00 alle 19:00 e la domenica dalle 10:00 alle 14:00<\/strong>, tutto l\u2019anno tranne dicembre e gennaio. <strong>A dicembre e gennaio vale l\u2019orario invernale: dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 10:00 alle 14:00.<\/strong> Non \u00e8 un servizio attivo 24 ore su 24: fuori da questi orari non c&#8217;\u00e8 assistenza n\u00e9 tempo di reazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conviene che il cliente salvi il numero <strong>prima<\/strong> di iniziare il percorso: \u00e8 quello che accelera di pi\u00f9 qualsiasi imprevisto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quando interviene l&#8217;assistenza<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando un <strong>guasto<\/strong>, una <strong>caduta<\/strong> o un <strong>incidente con danni alla bici<\/strong> impedisce di proseguire e non pu\u00f2 essere risolto in strada. I tre casi sono trattati allo stesso modo.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diagnostichiamo via WhatsApp<\/strong>, di solito con un breve video.<\/li>\n\n<li><strong>Trasferiamo il ciclista e la sua bici<\/strong> fino all&#8217;officina pi\u00f9 vicina o fino alla fine della tappa prevista: <strong>un tragitto per imprevisto<\/strong>. Il trasferimento \u00e8 effettuato da un&#8217;assistenza stradale, quindi pu\u00f2 passare un po&#8217; di tempo da quando parte dalla sua base a quando arriva, soprattutto in zona rurale. Chiediamo al cliente di <strong>aspettare in un bar, un paese o un posto comodo e di non spostarsi da l\u00ec<\/strong>: se cambia posizione, non possiamo inviare l&#8217;assistenza. Se il cliente prende un taxi per conto suo, lo rimborsiamo solo se lo abbiamo autorizzato prima per e-mail, telefono o WhatsApp.<\/li>\n\n<li><strong>La riparazione \u00e8 a nostro carico.<\/strong> Se l&#8217;officina non \u00e8 convenzionata, rimborsiamo l&#8217;importo dietro scontrino.<\/li>\n\n<li><strong>Se la bici non \u00e8 riparabile, la sostituiamo.<\/strong> La bici sostitutiva viene inviata con servizio urgente e arriva il prima possibile all&#8217;alloggio previsto per quella data. In pratica, la tappa successiva al guasto di solito non si pu\u00f2 fare con la bici sostitutiva. Tournride si fa carico del trasferimento del cliente al momento del guasto, non del trasporto fino alla tappa successiva.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La salute del ciclista<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&#8217;assistenza non copre la salute del ciclista:<\/strong> n\u00e9 spese mediche n\u00e9 trasporti sanitari. In caso di emergenza, 112.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Abbandono del percorso<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il ciclista abbandona il percorso (infortunio, stanchezza, forza maggiore), ritiriamo la bici e si applica il <strong>supplemento di ritiro<\/strong>, <strong>salvo che la prenotazione abbia l&#8217;assicurazione di cancellazione Plus<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Obbligo di avviso<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente deve avvisarci <strong>nel momento in cui si verifica l\u2019imprevisto<\/strong>, via e-mail, telefono o WhatsApp. Un imprevisto che non viene comunicato quando accade e che viene segnalato solo a fine tappa o a fine viaggio non d\u00e0 diritto ad assistenza, sostituzione n\u00e9 rimborso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"come-attivare-tournride-full-assistance\"><strong>Come attivare Tournride Full Assistance?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tournride Full Assistance \u00e8 un servizio a pagamento. Finch\u00e9 dura la promozione, <strong>\u00e8 incluso gratis e automaticamente in tutte le prenotazioni effettuate entro il 31\/12\/2026<\/strong>, anche se il viaggio \u00e8 nel 2027: non devi fare nulla. Una volta attivato, sarai coperto per tutta la tua avventura sul Cammino di Santiago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pianifica-la-tua-avventura-con-tranquillita\"><strong>Pianifica la tua avventura con tranquillit\u00e0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cammino di Santiago \u00e8 un&#8217;esperienza che cambia la vita, e farlo in bicicletta aggiunge un tocco di avventura e libert\u00e0 senza pari. Con Tournride Full Assistance, puoi goderti il viaggio sapendo che, se non riesci a risolvere un guasto da solo, trasferiamo te e la bici in un&#8217;officina, secondo le possibilit\u00e0 di orario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 <a aria-label=\"Maggiori informazioni su:  It\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/it\">Prenota la tua bicicletta ora<\/a>: nelle prenotazioni effettuate entro il 31\/12\/2026, Tournride Full Assistance \u00e8 incluso gratis e automaticamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tournride \u00e8 il tuo compagno di fiducia sul Cammino di Santiago. Pedala senza limiti! \ud83d\udeb4\u200d\u2642\ufe0f\u2728<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"vuoi-saperne-di-piu\"><strong>Vuoi saperne di pi\u00f9?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi trovare tutte le informazioni su Tournride Full Assistance nelle nostre <a aria-label=\"Maggiori informazioni su:  Condizioni Di Servizio\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/it\/gestione\/condizioni-di-servizio\/#tfa\" data-type=\"page\" data-id=\"5870\">condizioni d&#8217;uso<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83c\udf81 Stagione 2026: Tournride Full Assistance incluso senza costi extra. Prezzo abituale: 34,95 \u20ac a bici. Gratis con ogni prenotazione fino al 31 dicembre 2026. \u2192 Vedi l&#8217;offerta Pedalerai per giorni sul Cammino. Pu\u00f2 capitare un guasto che non riesci a risolvere da solo. 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