{"id":34748,"date":"2026-09-25T07:51:04","date_gmt":"2026-09-25T06:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tournride.com\/?page_id=34748"},"modified":"2026-09-25T19:30:29","modified_gmt":"2026-09-25T18:30:29","slug":"conditions-du-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/gestion-de-reservation\/conditions-du-service\/","title":{"rendered":"Conditions du service"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Table des mati\u00e8res<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#general\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#h-reserva\">R\u00e9servation<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#tallas-y-alturas\">Tailles de v\u00e9lo et taille des cyclistes<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#modificaciones-en-la-reserva\">Modifications de la r\u00e9servation&#160;:<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#confirmacion-de-la-reserva\">Confirmation de la r\u00e9servation&#160;:<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#recargos\">Suppl\u00e9ments&#160;:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#politica-de-cancelacion\">Politique d&rsquo;annulation<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#comunicaciones-con-tournride\">Communications avec Tournride<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#avisos\">Avis&#160;:<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#para-el-cliente\">Pour le client&#160;:<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#para-el-lugar-de-recepcion\">Pour le lieu de r\u00e9ception&#160;:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#recepcion-y-montaje-de-la-bicicleta\">R\u00e9ception et montage du v\u00e9lo<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#estado-de-las-bicicletas\">\u00c9tat des v\u00e9los<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#anexo-bicicletas-electricas\">Annexe v\u00e9los \u00e9lectriques<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#trato-a-las-bicicletas\">Traitement des v\u00e9los<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#devolucion-del-material\">Restitution du mat\u00e9riel<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#tfa\">Tournride Full Assistance<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#asistencia-en-el-camino\">Assistance sur le chemin<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#procedimiento-a-seguir\">Proc\u00e9dure \u00e0 suivre<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#reparacion-traslado-y-reposicion\">R\u00e9paration, transport et remplacement<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#en-caso-de-robo\">En cas de vol<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#lagunas\">Cas non couverts par Tournride Full Assistance<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-contratar-tournride-full-assistance\">Comment souscrire Tournride Full Assistance<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#deber-de-notificar\">Obligation de signaler les incidents<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#limitacion-de-responsabilidad\">Limitation de responsabilit\u00e9<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#ley-aplicable-y-jurisdiccion\">Loi applicable et juridiction<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#proteccion-de-datos\">Protection des donn\u00e9es<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#titulos\">Titres<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#traducciones\">Traductions<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"general\">G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tournride S.L. (ci-apr\u00e8s Tournride) est une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la location de v\u00e9los et d&rsquo;accessoires pour chacun de nos mod\u00e8les. Chez Tournride, nous exp\u00e9dions le v\u00e9lo \u00e0 tout point de la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique (Espagne et Portugal) souhait\u00e9 par le client, ainsi que vers certaines zones du sud de la France, plus pr\u00e9cis\u00e9ment Saint-Jean-Pied-de-Port et ses environs. Le transport pourra \u00eatre effectu\u00e9 vers les installations de <a aria-label=\"Visiter le site Seur pour plus d\u2019informations\" href=\"http:\/\/www.seur.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SEUR<\/a>, <a aria-label=\"Visiter le site Mrw pour plus d\u2019informations\" href=\"http:\/\/www.mrw.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MRW<\/a>, vers des partenaires de Tournride, voire vers les h\u00e9bergements de r\u00e9ception indiqu\u00e9s par le client. Dans le cas des h\u00e9bergements, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le client doit disposer d&rsquo;une r\u00e9servation dans cet \u00e9tablissement et doit s&rsquo;\u00eatre renseign\u00e9 sur la possibilit\u00e9 d&rsquo;y recevoir l&rsquo;ensemble du mat\u00e9riel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride propose \u00e9galement la r\u00e9cup\u00e9ration des bagages \u00e0 l&rsquo;h\u00e9bergement de d\u00e9part, pour livraison \u00e0 leur arriv\u00e9e dans nos installations de Saint-Jacques-de-Compostelle ou \u00e0 leur dernier h\u00e9bergement. Il ne s&rsquo;agit en aucun cas d&rsquo;un transfert de bagages entre \u00e9tapes, des entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es existant pour ce type de services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride travaille \u00e9galement avec des agences de voyages et des tour-op\u00e9rateurs du monde entier, en proposant des services compl\u00e9mentaires, tels que des fourgons d&rsquo;assistance accompagn\u00e9s d&rsquo;un m\u00e9canicien sp\u00e9cialis\u00e9, entre autres. Ces agences et tour-op\u00e9rateurs b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un tarif personnalis\u00e9 qui ne pourra en aucun cas \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le client par Tournride.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    La navigation sur le site web de Tournride implique l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions, dans la mesure o\u00f9 elles sont applicables. Toutes les conditions sont consid\u00e9r\u00e9es comme n\u00e9cessaires \u00e0 une bonne ex\u00e9cution du service.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reserva\">R\u00e9servation<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tournride met \u00e0 votre disposition une plateforme web permettant de choisir facilement vos v\u00e9los, votre mat\u00e9riel, vos tailles, et tout le n\u00e9cessaire pour souscrire notre service. Le service peut n\u00e9anmoins \u00eatre souscrit par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail \u00e0 info@tournride.com, la voie la plus simple restant le site web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9servation, entendue comme la souscription anticip\u00e9e et diff\u00e9r\u00e9e de la location de mat\u00e9riel et de services pour des dates d\u00e9termin\u00e9es, est une condition n\u00e9cessaire \u00e0 la prestation du service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Une r\u00e9servation de location de v\u00e9los requiert un nombre minimum de jours en fonction de certains facteurs&#160;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si un envoi a lieu \u00e0 l&rsquo;aller ET au retour, c&rsquo;est-\u00e0-dire que le lieu de r\u00e9ception et le lieu de restitution sont tous deux diff\u00e9rents de Tournride Saint-Jacques, la location minimale est de 4 jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Si un envoi a lieu \u00e0 l&rsquo;aller OU au retour, c&rsquo;est-\u00e0-dire que le lieu de r\u00e9ception ou le lieu de restitution est diff\u00e9rent de Tournride Saint-Jacques, la location minimale est de 3 jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le lieu de r\u00e9ception et le lieu de restitution sont Tournride Saint-Jacques, du lundi au vendredi, la location minimale est de 1 jour.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le lieu de r\u00e9ception et le lieu de restitution sont Tournride Saint-Jacques, le week-end, la location minimale est de 2 jours, avec un suppl\u00e9ment de 10&#160;\u20ac par v\u00e9lo.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans tous les cas, la location minimale pour tout v\u00e9lo \u00e9lectrique \u00e0 assistance \u00e9lectrique est de 2 jours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Pour cr\u00e9er la r\u00e9servation, quel que soit le moyen utilis\u00e9, le client doit fournir ses coordonn\u00e9es et sa pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 (carte d&rsquo;identit\u00e9 ou passeport). Le client s&rsquo;engage \u00e0 fournir des informations exactes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Lors de la cr\u00e9ation de la r\u00e9servation, le lieu de r\u00e9ception vous sera demand\u00e9. Le client, en application des pr\u00e9sentes conditions&#160;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certifie que l&rsquo;adresse fournie est exacte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> S&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un h\u00e9bergement, le client ou une personne de son groupe doit y disposer d&rsquo;une r\u00e9servation, et cet h\u00e9bergement doit assurer une r\u00e9ception en personne pendant les heures ouvr\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> L&rsquo;h\u00e9bergement doit avoir \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venu <strong>par le client<\/strong> qu&rsquo;il recevra les v\u00e9los, qu&rsquo;il devra conserver jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e du client. Les envois sont r\u00e9alis\u00e9s pour \u00eatre livr\u00e9s au plus tard le jour pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but de la r\u00e9servation. Selon les week-ends, jours f\u00e9ri\u00e9s et autres circonstances, l&rsquo;arriv\u00e9e peut m\u00eame \u00eatre ant\u00e9rieure, c&rsquo;est pourquoi il est tr\u00e8s important d&rsquo;avoir l&rsquo;accord de votre h\u00e9bergement. Tout d\u00e9faut ou retard de livraison caus\u00e9 par le refus de l&rsquo;h\u00e9bergement \u00e9chappe \u00e0 la responsabilit\u00e9 de Tournride. Tournride s&rsquo;efforcera de r\u00e9soudre le probl\u00e8me dans la mesure du possible, sans qu&rsquo;aucune garantie de d\u00e9lai de livraison ne soit exigible, et les co\u00fbts \u00e9ventuels seraient \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En cas de r\u00e9ception \u00e0 un autre endroit, comme les installations de l&rsquo;entreprise de transport ou l&rsquo;un de nos partenaires, la v\u00e9rification des horaires d&rsquo;ouverture de ces centres incombe toujours au client. Tournride peut vous aider \u00e0 trouver l&rsquo;information, mais cela ne constitue en aucun cas une obligation. Tournride ne sera pas responsable des changements d&rsquo;horaires d&rsquo;ouverture de tiers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Vous devez communiquer tout changement de lieu de r\u00e9ception dans les meilleurs d\u00e9lais. Les changements notifi\u00e9s moins de 10 jours avant le d\u00e9but peuvent entra\u00eener des erreurs de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les conditions de cette section s&rsquo;appliquent lorsque le lieu de restitution est diff\u00e9rent des installations de Tournride. Il est n\u00e9anmoins possible d&rsquo;avancer dans le processus de r\u00e9servation, voire de la confirmer, sans avoir communiqu\u00e9 les lieux de r\u00e9ception et de restitution, le client s&rsquo;engageant \u00e0 les communiquer au moins 10 jours \u00e0 l&rsquo;avance. Afin de faciliter le voyage, et uniquement et exclusivement pour le lieu de restitution, il est possible de le laisser \u00ab&#160;ouvert&#160;\u00bb jusqu&rsquo;\u00e0 3 jours ouvr\u00e9s avant la date de fin.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"tallas-y-alturas\">Tailles de v\u00e9lo et taille des cyclistes&#160;:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Lors du processus de r\u00e9servation, le client devra indiquer la taille de chaque cycliste en centim\u00e8tres (cm). Le choix correct de la taille de chaque v\u00e9lo rel\u00e8ve de la seule responsabilit\u00e9 du client. Tournride attribuera la taille de v\u00e9lo en fonction de la taille communiqu\u00e9e, sans \u00eatre responsable d&rsquo;une attribution incorrecte r\u00e9sultant de donn\u00e9es erron\u00e9es ou impr\u00e9cises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Si le client utilise un syst\u00e8me de mesure autre que le syst\u00e8me m\u00e9trique (pieds, pouces ou autre), il lui incombe de le convertir en centim\u00e8tres avant de saisir les donn\u00e9es dans la r\u00e9servation. Tournride n&rsquo;effectuera aucune conversion au nom du client et n&rsquo;assumera aucune responsabilit\u00e9 en cas d&rsquo;erreur r\u00e9sultant d&rsquo;une conversion incorrecte ou de la saisie de donn\u00e9es dans un syst\u00e8me de mesure diff\u00e9rent de celui requis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s&rsquo;engage \u00e0 fournir une taille exacte et pr\u00e9cise pour chaque cycliste. Sur la base de cette taille, Tournride attribuera la taille de v\u00e9lo en suivant les mesures recommand\u00e9es par le fabricant de chaque mod\u00e8le. Lorsque le fabricant recommande plusieurs tailles valables pour une m\u00eame taille de cycliste (plages qui se chevauchent), Tournride se r\u00e9serve le droit de fournir l&rsquo;une quelconque des tailles indiqu\u00e9es comme compatibles par le fabricant pour la taille communiqu\u00e9e, sans que cela constitue un manquement au service. Dans les cas limites (tailles proches de la fronti\u00e8re entre deux tailles de v\u00e9lo), Tournride pourra en outre appliquer une tol\u00e9rance de \u00b12&nbsp;cm par rapport \u00e0 la taille communiqu\u00e9e, \u00e0 condition que la taille de v\u00e9lo qui en r\u00e9sulte reste dans la plage recommand\u00e9e par le fabricant.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"modificaciones-en-la-reserva\">Modifications de la r\u00e9servation&#160;:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Toute modification de la r\u00e9servation devra, en dernier ressort, \u00eatre demand\u00e9e par e-mail. Tournride d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de d\u00e9faillance de la communication t\u00e9l\u00e9phonique, par WhatsApp ou par tout autre moyen, faute de tra\u00e7abilit\u00e9 rapide et fiable via ces canaux. L&rsquo;e-mail est consid\u00e9r\u00e9 comme l&rsquo;UNIQUE canal permettant de confirmer les modifications.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    En cas de contact t\u00e9l\u00e9phonique, le personnel de Tournride vous indiquera que les modifications doivent \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail&#8239;; il s&rsquo;agit d&rsquo;une indication de courtoisie, qui ne constitue pas une obligation pour Tournride. De m\u00eame, apr\u00e8s chaque modification, le personnel de Tournride vous enverra une communication en r\u00e9ponse \u00e0 votre e-mail, \u00e0 laquelle sera jointe la r\u00e9servation au format PDF imprimable. Il incombe au client de v\u00e9rifier les changements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tous les changements seront d\u00e9crits dans le corps du message de l&rsquo;e-mail, de fa\u00e7on claire et \u00e9num\u00e9r\u00e9e, sans exception. Les changements figurant dans des documents joints ou similaires doivent \u00eatre d\u00e9crits dans le corps du message. Si l&rsquo;utilisation d&rsquo;une pi\u00e8ce jointe est n\u00e9cessaire, cela doit \u00eatre clairement signal\u00e9 dans le corps du message.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le client peut notifier des changements \u00e0 la r\u00e9servation jusqu&rsquo;\u00e0 10 jours avant le d\u00e9but. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pouvons garantir que les changements pourront \u00eatre effectu\u00e9s&#8239;; ils seront trait\u00e9s au cas par cas, sans que cela constitue une obligation pour Tournride.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le client accepte que les modifications puissent entra\u00eener des variations de prix.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"confirmacion-de-la-reserva\">Confirmation de la r\u00e9servation&#160;:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    La r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e une fois le processus de r\u00e9servation achev\u00e9, y compris le paiement selon l&rsquo;une de ses modalit\u00e9s. Ce paiement, total ou partiel, garantit au client la disponibilit\u00e9 du mat\u00e9riel pour les dates s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Chez Tournride, il n&rsquo;existe pas de processus dit de \u00ab&#160;surr\u00e9servation&#160;\u00bb (overbooking)&#160;: nous disposons d&rsquo;un syst\u00e8me de r\u00e9servation informatis\u00e9 qui, sauf erreur, ne permet pas cette pratique. C&rsquo;est pourquoi 20&#160;% du paiement est consid\u00e9r\u00e9 comme des frais de r\u00e9servation et de gestion de la flotte, non remboursables.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"recargos\">Suppl\u00e9ments&#160;:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride se r\u00e9serve le droit d&rsquo;appliquer des suppl\u00e9ments pendant le processus de r\u00e9servation, qui devront \u00eatre d\u00e9finis, tant dans leur nature que dans leur prix, dans la <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Liste des tarifs\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/tarifs\/\">liste de prix<\/a> suivante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride pourra ajouter des suppl\u00e9ments \u00e0 cette liste, mais ceux-ci ne pourront en aucun cas \u00eatre appliqu\u00e9s aux r\u00e9servations existant au moment de leur cr\u00e9ation.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"politica-de-cancelacion\">Politique d&rsquo;annulation<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride accepte les annulations de service, totales ou partielles, dans les conditions du pr\u00e9sent paragraphe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    20&#160;% sont consid\u00e9r\u00e9s comme des frais de r\u00e9servation et de gestion de la flotte, et ne feront en aucun cas l&rsquo;objet d&rsquo;un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Dans tous les cas, on entend par remboursement la restitution des sommes pr\u00e9alablement vers\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;annulation du service, partielle ou totale, est communiqu\u00e9e avec un pr\u00e9avis d&rsquo;au moins 20 jours par rapport \u00e0 la date de d\u00e9but (d\u00e9lai calcul\u00e9 jusqu&rsquo;au jour pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but), le client a droit au remboursement de 80&#160;% du montant total vers\u00e9 pour la r\u00e9servation, \u00e0 l&rsquo;exception des frais bancaires ou de moyens de paiement g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Pass\u00e9 cette date, le client n&rsquo;aura droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Si l&rsquo;envoi a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 et qu&rsquo;une annulation ou une restitution anticip\u00e9e intervient, Tournride se r\u00e9serve le droit d&rsquo;imputer au client les frais occasionn\u00e9s par le retour du mat\u00e9riel lou\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    La restitution anticip\u00e9e du mat\u00e9riel, qu&rsquo;elle ait lieu ou non au lieu choisi, n&rsquo;entra\u00eene pas le remboursement d&rsquo;une \u00e9ventuelle part proportionnelle des jours non utilis\u00e9s. Si cette restitution n&rsquo;a pas lieu au lieu pr\u00e9alablement choisi, Tournride se r\u00e9serve le droit d&rsquo;imputer en outre au client les frais de transport n\u00e9cessaires \u00e0 son retour aux installations de Tournride.<br>Tous les remboursements seront effectu\u00e9s par le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 par le client, sans exception, sauf si Tournride en d\u00e9cide autrement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions seront compl\u00e9t\u00e9es ou remplac\u00e9es si le client souscrit l&rsquo;une des <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Assurance Annulation\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/gestion-de-reservation\/assurance-annulation\/\" data-type=\"page\">assurances annulation<\/a> propos\u00e9es par Tournride.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"comunicaciones-con-tournride\">Communications avec Tournride<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Les canaux de communication principaux sont l&rsquo;e-mail et le t\u00e9l\u00e9phone. WhatsApp et les autres syst\u00e8mes de messagerie sont consid\u00e9r\u00e9s comme des canaux d&rsquo;appoint, sans valeur contractuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    WhatsApp Business pr\u00e9sente en particulier de s\u00e9v\u00e8res limitations qui emp\u00eachent d&rsquo;acc\u00e9der au contexte de la conversation depuis tous les postes de travail, et sa tra\u00e7abilit\u00e9 est difficile pour le personnel du service client. Les modifications de r\u00e9servation ou les communications que vous jugez importantes doivent \u00eatre formul\u00e9es par e-mail \u00e0 <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Info@tournride.com\" href=\"mailto:info@tournride.com\">info@tournride.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le seul canal d&rsquo;appel est le t\u00e9l\u00e9phone. WhatsApp, en particulier, n&rsquo;est pas une ligne t\u00e9l\u00e9phonique et ne peut pas \u00eatre redirig\u00e9 vers le standard pour joindre le personnel de Tournride. Nous ne pouvons pas emp\u00eacher que vous appeliez via WhatsApp, mais personne ne d\u00e9crochera, car ce canal n&rsquo;est pas g\u00e9r\u00e9 depuis un t\u00e9l\u00e9phone mais depuis des postes de travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    WhatsApp Business limite le nombre de postes pouvant s&rsquo;y connecter&#8239;; en cas de fort volume de messages WhatsApp, nous donnons donc la priorit\u00e9 aux messages relatifs aux assistances en route via Tournride Full Assistance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    De m\u00eame, l&rsquo;\u00e9tiquetage et la tra\u00e7abilit\u00e9 des messages WhatsApp sont tr\u00e8s limit\u00e9s&#160;: il est courant que des messages disparaissent de la vue ou soient marqu\u00e9s comme lus de fa\u00e7on al\u00e9atoire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Les conversations sur WhatsApp ne seront, en g\u00e9n\u00e9ral, pas tr\u00e8s interactives&#8239;; nous vous recommandons donc de ne pas vous limiter \u00e0 saluer, mais d&rsquo;exposer directement votre besoin ou votre probl\u00e8me, afin d&rsquo;\u00eatre pris en charge au plus vite. Si vous souhaitez que votre message parvienne \u00e0 destination avec certitude, nous vous recommandons l&rsquo;e-mail \u00e0 <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Info@tournride.com\" href=\"mailto:info@tournride.com\">info@tournride.com<\/a>, o\u00f9 les messages sont trac\u00e9s et o\u00f9 tous ceux n\u00e9cessitant une r\u00e9ponse en re\u00e7oivent une.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Vous pouvez consulter les horaires d&rsquo;assistance \u00e0 jour \u00e0 ce <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Contact\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/gestion-de-reservation\/contact\/\">lien<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"avisos\">Avis&#160;:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Depuis 2023, notre syst\u00e8me de gestion des r\u00e9servations et de la flotte envoie automatiquement une s\u00e9rie d&rsquo;e-mails selon diff\u00e9rents facteurs. Ces e-mails sont&#160;:<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"para-el-cliente\">Pour le client&#160;:<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail d&rsquo;activation de compte. Un lien d&rsquo;activation est envoy\u00e9 pour confirmer que l&rsquo;adresse e-mail fournie est correcte.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail de confirmation de r\u00e9servation. Il est envoy\u00e9 lorsque le processus de r\u00e9servation est termin\u00e9 et avant r\u00e9ception du paiement, confirmant que la r\u00e9servation est maintenue pendant une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e afin que vous puissiez proc\u00e9der au paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail de confirmation de paiement de la r\u00e9servation. Pour chaque paiement effectu\u00e9, par carte ou par virement, vous recevrez un e-mail indiquant l&rsquo;\u00e9tat actualis\u00e9 de votre r\u00e9servation, avec en pi\u00e8ce jointe un r\u00e9capitulatif des paiements au format PDF.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail d&rsquo;avis d&rsquo;exp\u00e9dition. Vous serez inform\u00e9 lorsque les v\u00e9los quittent nos installations.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail d&rsquo;avis de livraison. Un e-mail vous sera envoy\u00e9 pour vous informer que le mat\u00e9riel lou\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9ceptionn\u00e9 par le personnel du lieu de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail de rappel de paiement, selon diff\u00e9rentes modalit\u00e9s en fonction de l&rsquo;\u00e9tat de paiement (partiel ou nul) de la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail demandant la communication du lieu de r\u00e9ception et de restitution, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"para-el-lugar-de-recepcion\">Pour le lieu de r\u00e9ception&#160;:<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Notre personnel recueille des informations sur les lieux d&rsquo;envoi habituels, et envoie \u00e0 titre purement informatif, dans le seul but de faciliter la livraison, le type d&rsquo;e-mails suivant&#160;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail de confirmation de la r\u00e9servation. D\u00e8s r\u00e9ception d&rsquo;un paiement, si le lieu de livraison a \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9, un e-mail est envoy\u00e9 pour informer que le client a effectu\u00e9 une r\u00e9servation en indiquant votre \u00e9tablissement comme lieu de r\u00e9ception, afin que vous puissiez nous contacter si vous ne trouvez pas son nom parmi vos r\u00e9servations ou en cas de tout autre probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail d&rsquo;avis d&rsquo;exp\u00e9dition. Lorsque la r\u00e9servation quitte nos installations, le lieu de r\u00e9ception est de nouveau averti dans le m\u00eame but, en lui indiquant par quelle entreprise de transport elle arrivera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"recepcion-y-montaje-de-la-bicicleta\">R\u00e9ception et montage du v\u00e9lo<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Les v\u00e9los quittent Tournride S.L. dans un emballage parfaitement scell\u00e9, p\u00e9dales d\u00e9mont\u00e9es et guidon tourn\u00e9. Le v\u00e9lo arrive dans son carton, avec les cl\u00e9s de montage, un antivol et un porte-bidon, ainsi qu&rsquo;un porte-bagages install\u00e9 (\u00e0 l&rsquo;exception des mod\u00e8les \u00e0 cadre carbone, o\u00f9 il s&rsquo;agit d&rsquo;une option). Les autres accessoires \u00e9ventuels sont optionnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Une fois le v\u00e9lo r\u00e9ceptionn\u00e9, les op\u00e9rations de montage n\u00e9cessaires sont les suivantes&#160;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mise en place correcte des p\u00e9dales en suivant les instructions.<\/li>\n\n\n\n<li>Serrage des vis de la potence du guidon indiqu\u00e9es dans les instructions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec le v\u00e9lo, vous trouverez une explication simple et illustr\u00e9e permettant d&rsquo;identifier la p\u00e9dale droite et la p\u00e9dale gauche, ainsi que les vis de la potence \u00e0 serrer et la fa\u00e7on de positionner le guidon. Dans l&#8217;emballage, ou le cas \u00e9ch\u00e9ant dans les sacoches, vous trouverez tous les outils n\u00e9cessaires au montage. Nous disposons de syst\u00e8mes de contr\u00f4le du mat\u00e9riel exp\u00e9di\u00e9, et il y aura toujours au moins un kit d&rsquo;outils par r\u00e9servation. Selon le nombre de v\u00e9los, d&rsquo;autres seront envoy\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> En g\u00e9n\u00e9ral, un nombre \u00e9gal \u00e0 la moiti\u00e9 du nombre de v\u00e9los sera envoy\u00e9 (+ 1 si ce nombre est impair). Ce mat\u00e9riel vous sera demand\u00e9 lors de la restitution&#8239;; il est de votre devoir de le conserver avec vous et de le restituer. Si vous d\u00e9cidez de le laisser \u00e0 votre point de d\u00e9part, Tournride se r\u00e9serve le droit d&rsquo;imputer les frais d&#8217;emballage et de transport correspondants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Les filetages des p\u00e9dales et des manivelles&nbsp; sont soigneusement v\u00e9rifi\u00e9s avant l&rsquo;exp\u00e9dition. Si vous avez des doutes sur la pose des p\u00e9dales malgr\u00e9 les explications fournies, veuillez nous contacter avant de proc\u00e9der. Notez que le filetage des p\u00e9dales est en acier, tandis que la manivelle est en aluminium. La manivelle est la pi\u00e8ce fragile, et si elle est endommag\u00e9e, la r\u00e9paration est assez complexe et co\u00fbteuse. Tournride se r\u00e9serve le droit de refuser la prise en charge de ce type de r\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le client accepte, dans les pr\u00e9sentes conditions, que Tournride d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de mauvais montage du v\u00e9lo et que toute n\u00e9gligence lors du montage, r\u00e9sultant du non-respect des instructions fournies, rel\u00e8ve de sa responsabilit\u00e9. De m\u00eame, Tournride ne remboursera aucun frais de montage effectu\u00e9 par un tiers.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"estado-de-las-bicicletas\">\u00c9tat des v\u00e9los<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride consent un effort financier tr\u00e8s important pour renouveler la flotte de v\u00e9los chaque ann\u00e9e. Notre atelier est en outre sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la location de v\u00e9los, et l&rsquo;entretien r\u00e9alis\u00e9 est pr\u00e9ventif. La quantit\u00e9 de consommables restants sur chaque v\u00e9lo qui quitte nos installations est toujours largement suffisante pour effectuer le parcours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Si un v\u00e9lo pr\u00e9sentait un d\u00e9faut au niveau des consommables, il s&rsquo;agirait d&rsquo;une erreur, et le remplacement du consommable concern\u00e9 serait effectu\u00e9 le plus rapidement possible par des professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s, en vous orientant vers un partenaire ou un atelier sur votre itin\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"anexo-bicicletas-electricas\">Annexe v\u00e9los \u00e9lectriques<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Dans le cas des v\u00e9los \u00e9lectriques, tant la partie m\u00e9canique que la partie \u00e9lectrique font l&rsquo;objet d&rsquo;un contr\u00f4le rigoureux de nombreux facteurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Concernant la partie \u00e9lectrique, toutes les batteries sont stock\u00e9es apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 charg\u00e9es, et leur \u00e9lectronique est \u00e9teinte pour une bonne conservation. Chaque chargeur re\u00e7u est conditionn\u00e9 et stock\u00e9 afin de proc\u00e9der \u00e0 la charge d&rsquo;au moins une batterie avant le stockage final pr\u00e9c\u00e9dant l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Chaque v\u00e9lo \u00e9lectrique exp\u00e9di\u00e9 passe un test \u00e9lectrique, aussi bien lors de sa r\u00e9paration pr\u00e9alable au stockage qu&rsquo;avant sa mise en carton. Concr\u00e8tement, il est allum\u00e9, le moteur est actionn\u00e9, tous les boutons sont press\u00e9s pour v\u00e9rifier leur fonctionnement, et l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;afficheur est contr\u00f4l\u00e9. Chacun des v\u00e9los \u00e9lectriques qui quitte nos installations a \u00e9t\u00e9 test\u00e9 de mani\u00e8re exhaustive par nos m\u00e9caniciens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride s&rsquo;engage \u00e0 livrer les v\u00e9los en bon \u00e9tat d&rsquo;usage.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"trato-a-las-bicicletas\">Traitement des v\u00e9los<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    De m\u00eame que dans la section pr\u00e9c\u00e9dente Tournride s&rsquo;engage \u00e0 livrer des v\u00e9los en bon \u00e9tat, le client s&rsquo;engage \u00e0 en prendre soin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Il est en particulier formellement interdit, sauf indication expresse de l&rsquo;\u00e9quipe Tournride, d&rsquo;apposer tout type d&rsquo;autocollant sur le mat\u00e9riel lou\u00e9, ou tout accessoire susceptible de d\u00e9grader l&rsquo;\u00e9tat du v\u00e9lo. Tournride se r\u00e9serve le droit d&rsquo;imputer les frais d\u00e9coulant de leur retrait et de leur traitement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Nous vous prions de ne pas fixer l&rsquo;antivol sur le cadre&#8239;; vous pouvez le placer ailleurs, comme le porte-bagages, les sacoches, le guidon ou la tige de selle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride ne prendra pas en charge les r\u00e9parations li\u00e9es \u00e0 un usage inappropri\u00e9 du v\u00e9lo, que ce soit par action ou par omission.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"devolucion-del-material\">Restitution du mat\u00e9riel<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le client s&rsquo;engage \u00e0 restituer le mat\u00e9riel en bon \u00e9tat et dans son int\u00e9gralit\u00e9. Cela inclut les cl\u00e9s (antivol, v\u00e9lo), les chargeurs et les outils fournis, ainsi que le reste de l&rsquo;\u00e9quipement lou\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Nous mettons \u00e0 votre disposition une <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Liste des tarifs\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/tarifs\/\">liste de prix<\/a> applicable en cas de perte ou de casse du mat\u00e9riel fourni, ou en cas de restitution hors d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Si la restitution est effectu\u00e9e dans nos installations, le personnel de Tournride inspectera le mat\u00e9riel re\u00e7u \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    En cas de restitution externe, en un lieu autre que Tournride Saint-Jacques, veuillez noter que&#160;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si la restitution en un autre lieu n&rsquo;\u00e9tait pas pr\u00e9vue, les frais normaux de collecte et de manutention qui auraient \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9s si elle avait \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e vous seront imput\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Le lieu de stockage doit assurer une r\u00e9ception en personne pendant les heures ouvr\u00e9es afin de remettre le mat\u00e9riel \u00e0 nos employ\u00e9s ou aux tiers qu&rsquo;ils auront d\u00e9sign\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous souhaitez changer le lieu de restitution, ou si vous ne l&rsquo;avez pas communiqu\u00e9 lors du processus de r\u00e9servation, rappelez-vous que nous devons en \u00eatre inform\u00e9s au moins 3 jours ouvr\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance. Dans tout autre cas, des frais peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, que le client accepte de prendre \u00e0 sa charge.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout l&rsquo;\u00e9quipement doit \u00eatre regroup\u00e9, les petits objets rang\u00e9s dans les sacoches ou dans un sac fix\u00e9 au v\u00e9lo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"tfa\">Tournride Full Assistance<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez <strong>Tournride<\/strong>, nous souhaitons vous offrir les meilleurs services afin que votre voyage se d\u00e9roule sans souci inutile. C&rsquo;est pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de proposer, avec la location de n&rsquo;importe lequel de nos v\u00e9los, la couverture de notre assistance Tournride Full Assistance, service payant qui peut \u00eatre ajout\u00e9 pendant le processus de r\u00e9servation et qui, tant que la promotion est en vigueur, est inclus gratuitement et automatiquement (voir \u00ab&#160;Comment souscrire Tournride Full Assistance&#160;\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    L&rsquo;objectif principal de <strong>Tournride Full Assistance<\/strong> est de fournir une assistance sur le chemin. Si, pendant votre voyage, vous subissez un incident vous emp\u00eachant de poursuivre votre \u00e9tape, que ce soit pour des raisons techniques li\u00e9es au v\u00e9lo, en cas de vol, ou m\u00eame pour certains probl\u00e8mes de sant\u00e9, vous pouvez appeler notre num\u00e9ro d&rsquo;assistance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le Camino traverse des zones rurales et peu peupl\u00e9es&#8239;; c&rsquo;est pourquoi nous travaillons dur pour que nos v\u00e9los g\u00e9n\u00e8rent le moins d&rsquo;incidents possible, et nous \u00e9quipons m\u00eame toute notre flotte d&rsquo;un <strong>syst\u00e8me anticrevaison<\/strong> afin d&rsquo;\u00e9viter la moindre \u00e9ventualit\u00e9. Consid\u00e9rez cette assistance comme un dernier recours, en cas d&rsquo;impossibilit\u00e9 de continuer faute de pouvoir ou de savoir r\u00e9parer le v\u00e9lo, et destin\u00e9e \u00e0 vous permettre de vivre votre aventure plus sereinement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Nous vous expliquons ci-apr\u00e8s, \u00e9tape par \u00e9tape, les modalit\u00e9s de Tournride Full Assistance, ses couvertures et la marche \u00e0 suivre si vous devez y recourir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"asistencia-en-el-camino\">Assistance sur le chemin<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"procedimiento-a-seguir\">Proc\u00e9dure \u00e0 suivre<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    En cas de panne du v\u00e9lo que vous ne vous sentez pas en mesure de r\u00e9soudre, d\u00e8s lors qu&rsquo;elle ne r\u00e9sulte pas d&rsquo;un usage inappropri\u00e9&#160;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si cela se produit en semaine, pendant les heures ouvr\u00e9es, essayez d&rsquo;abord de nous contacter au num\u00e9ro suivant&#160;: <strong>+34 981 936 616<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la panne survient le week-end, essayez \u00e9galement de nous contacter d&rsquo;abord \u00e0 ce m\u00eame num\u00e9ro, ou par \u00e9crit par <strong>e-mail ou WhatsApp<\/strong> au m\u00eame num\u00e9ro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre standard vous proposera une option pour Tournride Full Assistance, que ce soit en semaine ou le week-end. Les horaires de ce service peuvent \u00eatre consult\u00e9s <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Contact\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/gestion-de-reservation\/contact\/\">ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"reparacion-traslado-y-reposicion\">R\u00e9paration, transport et remplacement<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    L&rsquo;assureur mandat\u00e9 par Tournride prendra en charge le transport jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;<strong>atelier<\/strong> le plus proche, g\u00e9n\u00e9ralement en fin d&rsquo;\u00e9tape, pour proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9paration du v\u00e9lo. Les frais de r\u00e9paration, ou de remplacement si n\u00e9cessaire, seront \u00e0 la charge de Tournride. Dans la plupart des ateliers, le v\u00e9lo vous sera r\u00e9par\u00e9 et Tournride r\u00e9glera directement la facture, bien que dans certains ateliers ne travaillant pas encore avec nous, il puisse vous \u00eatre demand\u00e9 de r\u00e9gler la r\u00e9paration vous-m\u00eame. Dans ce cas, vous devez demander une <strong>facture simplifi\u00e9e, un ticket ou une facture compl\u00e8te<\/strong> pr\u00e9cisant <strong>la t\u00e2che effectu\u00e9e ou la pi\u00e8ce achet\u00e9e<\/strong>. <strong>Le re\u00e7u de paiement par carte N&rsquo;EST PAS valable<\/strong>, car il atteste uniquement du paiement et non de l&rsquo;objet de la d\u00e9pense. Tournride vous remboursera le montant sur votre compte une fois l&rsquo;ensemble du mat\u00e9riel lou\u00e9 restitu\u00e9 et sur pr\u00e9sentation d&rsquo;un justificatif valable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    S&rsquo;il est n\u00e9cessaire et justifi\u00e9 d&rsquo;<strong>exp\u00e9dier un v\u00e9lo de remplacement<\/strong>, il vous sera envoy\u00e9 le plus rapidement possible, aux frais de Tournride. Notez que si la panne survient un week-end, cela pourrait entra\u00eener des retards d&rsquo;exp\u00e9dition ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9, et Tournride ne sera pas responsable des frais occasionn\u00e9s par ces retards.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de remplacement du v\u00e9lo, et uniquement si cela est strictement n\u00e9cessaire, celui-ci sera envoy\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et selon les circonstances au lieu indiqu\u00e9 par le client lors du signalement de l&rsquo;incident. Pour que l&rsquo;envoi d&rsquo;un v\u00e9lo de remplacement soit possible, nous devons avoir connaissance de l&rsquo;incident et avoir appliqu\u00e9 les protocoles \u00e9tablis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la panne survient le week-end, reportez-vous \u00e0 la section \u00ab&#160;Cas non couverts par Tournride Full Assistance&#160;\u00bb. Dans certains cas, d&rsquo;autres solutions pourront \u00eatre envisag\u00e9es, que le personnel de Tournride \u00e9valuera au cas par cas. Les solutions d\u00e9crites dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents constituent le minimum que nous pouvons vous offrir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Nous ne pouvons garantir que l&rsquo;envoi arrive le lendemain. Le service de transport ordinaire ne fonctionne pas le week-end&#8239;; veuillez consulter la section \u00ab&#160;<a aria-label=\"Visiter le site  pour plus d\u2019informations\" href=\"#lagunas\">Cas non couverts par Tournride Full Assistance<\/a>&#160;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remarque.- Tournride recommande de planifier des \u00e9tapes raisonnables. Affronter des \u00e9tapes trop longues, que les v\u00e9los disposent ou non d&rsquo;une assistance \u00e9lectrique, implique de passer beaucoup plus de temps sur le v\u00e9lo, laissant beaucoup moins de marge face \u00e0 tout type de probl\u00e8me pouvant survenir. Nous recommandons de suivre la r\u00e8gle selon laquelle \u00ab&#160;une \u00e9tape \u00e0 v\u00e9lo \u00e9quivaut \u00e0 deux \u00e9tapes \u00e0 pied&#160;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"en-caso-de-robo\">En cas de vol<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Tournride Full Assistance vous couvre \u00e9galement en cas de <strong>vol<\/strong> des v\u00e9los, sous r\u00e9serve du respect de certaines conditions&#160;: <strong>les v\u00e9los doivent avoir \u00e9t\u00e9 d\u00fbment cadenass\u00e9s et \u00e0 l\u2019abri, dans une pi\u00e8ce ferm\u00e9e sur l\u2019ext\u00e9rieur, au moment des faits<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Dans ce cas, vous devez <strong>nous appeler<\/strong> et suivre nos instructions pour effectuer le <strong>d\u00e9p\u00f4t de plainte<\/strong> aupr\u00e8s de la police, afin d&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;engager des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Si cela se produit en semaine et pendant les heures ouvr\u00e9es, contactez-nous d&rsquo;abord directement au num\u00e9ro&#160;: +34 981 936 616.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"lagunas\">Cas non couverts par Tournride Full Assistance<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Il est important, \u00e0 ce stade, de distinguer deux notions&#160;: <strong>r\u00e9paration et entretien<\/strong>. Si la premi\u00e8re \u2014 comme nous l&rsquo;avons d\u00e9j\u00e0 indiqu\u00e9 \u2014 est \u00e0 notre charge, un entretien ad\u00e9quat rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du <strong>client<\/strong>, qui doit maintenir les pi\u00e8ces mobiles aussi propres et lubrifi\u00e9es que possible. Si vous ne savez pas effectuer cette t\u00e2che, nous restons \u00e0 votre disposition pour vous conseiller et vous recommander des ateliers sp\u00e9cialis\u00e9s. En g\u00e9n\u00e9ral, une op\u00e9ration d&rsquo;entretien co\u00fbte entre 10 et 20&#160;\u20ac.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Concernant l&rsquo;assistance sur le chemin, il convient de noter que le <strong>week-end<\/strong> peut rendre difficile la recherche d&rsquo;un atelier ouvert, en particulier dans des localit\u00e9s aussi rurales et petites que celles que traverse le Camino de Santiago. Si la panne survient un samedi ou un dimanche, il se peut qu&rsquo;il faille attendre le lundi pour la r\u00e9paration. <strong>Tournride d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les retards que cela pourrait occasionner au client.<\/strong> Il en va de m\u00eame si l&rsquo;envoi d&rsquo;un v\u00e9lo de remplacement s&rsquo;av\u00e8re n\u00e9cessaire en raison d&rsquo;une panne survenue le week-end.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    L&rsquo;assureur couvre par ailleurs le transport de la personne et du v\u00e9lo concern\u00e9s par le probl\u00e8me, uniquement jusqu&rsquo;\u00e0 la fin de l&rsquo;\u00e9tape ou jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;atelier le plus proche, \u00e0 l&rsquo;exclusion de tout autre type de transport.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-contratar-tournride-full-assistance\">Comment souscrire Tournride Full Assistance<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tournride Full Assistance est un service payant qui se souscrit pendant le processus de r\u00e9servation. Tant que la promotion est en vigueur, Tournride Full Assistance est incluse gratuitement et automatiquement dans toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es jusqu&rsquo;au 31\/12\/2026, m\u00eame si le voyage a lieu en 2027. Il peut \u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 une r\u00e9servation existante, \u00e0 condition que la date de communication soit ant\u00e9rieure \u00e0 la date de d\u00e9but de la location.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>REMARQUES IMPORTANTES&#160;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nous semble important d&rsquo;apporter les pr\u00e9cisions suivantes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;assistance est un service destin\u00e9 \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 <strong>en cas de besoin<\/strong>. Ce n&rsquo;est pas un service de taxi, ni un service d&rsquo;urgence, ni un service d&rsquo;information ou de traduction. C&rsquo;est un service destin\u00e9 \u00e0 garantir que vous arriverez \u00e0 destination, uniquement dans le cas o\u00f9 vous ne pourriez pas continuer pour des raisons imp\u00e9ratives li\u00e9es au v\u00e9lo. Le maintien de ce service est extr\u00eamement co\u00fbteux, et nous comptons sur un usage responsable.<\/li>\n\n\n\n<li>Disposer d&rsquo;un service d&rsquo;assistance ne signifie pas que vous pouvez prendre des risques inutiles, ni faire un usage abusif du service ou du v\u00e9lo. Lorsque le personnel de Tournride ou les m\u00e9caniciens qu&rsquo;il d\u00e9signe d\u00e9tectent un usage irresponsable clairement imputable au client, l&rsquo;assistance prendra fin et le service sera r\u00e9voqu\u00e9 pour le reste du voyage. Les frais occasionn\u00e9s seront en outre factur\u00e9s. Nous comptons sur un usage responsable de votre part.<\/li>\n\n\n\n<li>La personne qui vous prend en charge lors de l&rsquo;assistance est l\u00e0 pour vous aider. Mentir, exag\u00e9rer, \u00e9lever la voix ou manquer de respect ne vous aidera pas, et pourra entra\u00eener l&rsquo;annulation du service Tournride Full Assistance pour le reste du voyage.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez \u00e9t\u00e9 orient\u00e9 vers un atelier ou qu&rsquo;un m\u00e9canicien s&rsquo;est d\u00e9plac\u00e9, et que le v\u00e9lo n&rsquo;appartient pas \u00e0 Tournride, en l&rsquo;absence de panne r\u00e9elle ou en cas d&rsquo;exag\u00e9ration, les frais occasionn\u00e9s seront factur\u00e9s et le service d&rsquo;assistance prendra fin pour l&rsquo;ensemble du voyage.<\/li>\n\n\n\n<li>Veillez \u00e0 exposer votre situation de fa\u00e7on v\u00e9ridique et compl\u00e8te. Mentir, exag\u00e9rer et\/ou omettre des d\u00e9tails ira \u00e0 l&rsquo;encontre de votre int\u00e9r\u00eat \u00e0 r\u00e9soudre l&rsquo;incident. R\u00e9pondez aux questions pos\u00e9es par l&rsquo;assistance et suivez toutes les proc\u00e9dures demand\u00e9es. Le non-respect des protocoles \u00e9tablis par Tournride mettra fin \u00e0 la demande d&rsquo;assistance et sera consid\u00e9r\u00e9 comme signifiant que le client est en mesure de r\u00e9soudre lui-m\u00eame la situation.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de panne pour laquelle vous demandez notre assistance, nous partons du principe que vous ne pouvez pas r\u00e9soudre le probl\u00e8me vous-m\u00eame&#8239;; le protocole \u00e9tabli en interne par Tournride sera toujours suivi, sans exception. Ce protocole a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour diagnostiquer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants le plus rapidement possible. Tous les incidents sont consign\u00e9s et les solutions trouv\u00e9es sont m\u00eame partag\u00e9es avec le fabricant afin d&rsquo;am\u00e9liorer les mod\u00e8les. Nous comptons sur votre compr\u00e9hension&#160;: nous agissons de la meilleure fa\u00e7on possible.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour toute assistance concernant un v\u00e9lo \u00e9lectrique, vous devrez avoir \u00e0 port\u00e9e de main le chargeur et la cl\u00e9 du v\u00e9lo. Sans ces deux \u00e9l\u00e9ments, il sera impossible de suivre le protocole, ce qui mettra fin \u00e0 la demande d&rsquo;assistance. <strong>Nous recommandons de ne pas envoyer le chargeur et la cl\u00e9 avec le transfert de vos bagages.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les cas suivants ne sont pas couverts par l&rsquo;assistance&#160;:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La batterie est \u00e0 plat apr\u00e8s une consommation normale pendant l&rsquo;\u00e9tape. Nous vous recommandons de suivre notre guide d&rsquo;utilisation des v\u00e9los \u00e9lectriques pour planifier vos \u00e9tapes.<\/li>\n\n\n\n<li>La batterie ne s&rsquo;est pas charg\u00e9e parce qu&rsquo;elle n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 correctement branch\u00e9e la veille. La seule solution consiste \u00e0 la mettre en charge correctement, comme indiqu\u00e9 dans les instructions, et \u00e0 attendre le plus longtemps possible sans interrompre le processus de charge.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous vous \u00eates perdu, nous vous recommandons de chercher \u00e0 vous orienter, \u00e0 l&rsquo;aide du GPS de votre t\u00e9l\u00e9phone ou en demandant votre chemin. En Europe, il existe un num\u00e9ro d&rsquo;urgence centralis\u00e9, le 112.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez besoin d&rsquo;un taxi, nous vous recommandons de rechercher des services de taxi locaux. La plupart disposent d&rsquo;un num\u00e9ro de r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune r\u00e9paration non autoris\u00e9e par le personnel de Tournride ne sera rembours\u00e9e. Chaque v\u00e9lo est identifi\u00e9 par un code datamatrix et un num\u00e9ro que vous devrez nous communiquer pour identifier le v\u00e9lo \u00e0 l&rsquo;origine de l&rsquo;incident.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune r\u00e9paration ne sera rembours\u00e9e sans <strong>facture simplifi\u00e9e, ticket ou facture compl\u00e8te pr\u00e9cisant la t\u00e2che effectu\u00e9e ou la pi\u00e8ce achet\u00e9e<\/strong>. Le re\u00e7u de paiement par carte atteste uniquement du paiement, pas de l&rsquo;objet de la d\u00e9pense, et n&rsquo;est donc pas consid\u00e9r\u00e9 comme valable.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucun taxi ni transport, quel qu&rsquo;il soit, non autoris\u00e9 ou r\u00e9serv\u00e9 par le personnel de Tournride ne sera rembours\u00e9. En aucun cas, les services de soci\u00e9t\u00e9s VTC (Uber, Cabify ou autres) ne seront rembours\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Le mode de remboursement de ces frais sera toujours le m\u00eame que celui que vous avez choisi pour le paiement de nos services.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les appels d&rsquo;assistance sont enregistr\u00e9s afin de permettre leur analyse ult\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"deber-de-notificar\">Obligation de signaler les incidents<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le client est tenu de signaler tout incident technique, panne m\u00e9canique ou probl\u00e8me de service affectant le mat\u00e9riel lou\u00e9 <strong>pendant la p\u00e9riode de location et, au plus tard, dans les 24 heures suivant sa d\u00e9tection<\/strong>, en utilisant l&rsquo;un des canaux de contact document\u00e9s&#160;: t\u00e9l\u00e9phone <strong>+34 981 936 616<\/strong>, e-mail ou WhatsApp. La communication doit parvenir directement \u00e0 Tournride&#160;; informer des tiers, tels que le personnel d&rsquo;h\u00e9bergements ou d&rsquo;ateliers partenaires, sans en informer Tournride, ne constitue pas une notification valable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Cette obligation r\u00e9pond au devoir du client de limiter le dommage (art. 1.103 du Code civil espagnol) et de permettre \u00e0 Tournride une possibilit\u00e9 raisonnable de rem\u00e9dier \u00e0 l&rsquo;incident par la r\u00e9paration, le remplacement ou toute autre mesure raisonnable disponible dans le cadre de Tournride Full Assistance ou de la location standard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le d\u00e9faut de notification d&rsquo;un incident en temps utile et dans les formes constitue une renonciation volontaire \u00e0 toute r\u00e9clamation ult\u00e9rieure en compensation li\u00e9e au stress, \u00e0 la g\u00eane occasionn\u00e9e, \u00e0 la perte de jouissance de l&rsquo;exp\u00e9rience ou \u00e0 toute autre cons\u00e9quence indirecte d\u00e9coulant de l&rsquo;incident non signal\u00e9. Le droit \u00e0 r\u00e9paration, remplacement ou remboursement proportionnel des jours de location objectivement indisponibles est subordonn\u00e9 \u00e0 une notification faite en temps utile et de mani\u00e8re document\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"limitacion-de-responsabilidad\">Limitation de responsabilit\u00e9<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    La responsabilit\u00e9 de Tournride pour les incidents affectant le mat\u00e9riel lou\u00e9 est limit\u00e9e&#160;:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li>Au co\u00fbt de la r\u00e9paration ou du remplacement du mat\u00e9riel, conform\u00e9ment aux conditions d\u00e9crites dans la section \u00ab&#160;Tournride Full Assistance&#160;\u00bb, si cette couverture a \u00e9t\u00e9 souscrite.<\/li>\n\n\n\n<li>Au remboursement proportionnel des jours de location pendant lesquels le mat\u00e9riel n&rsquo;\u00e9tait objectivement pas disponible en raison d&rsquo;une impossibilit\u00e9 technique document\u00e9e, \u00e0 condition que l&rsquo;incident ait \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9 en temps utile et dans les formes pr\u00e9vues ci-dessus.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Est <strong>express\u00e9ment exclue<\/strong> toute compensation au titre&#160;: des pr\u00e9judices moraux, du stress, de l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9, de la perte d&rsquo;attentes, de la perte de jouissance de l&rsquo;exp\u00e9rience, du manque \u00e0 gagner, des dommages cons\u00e9cutifs, des dommages indirects et de tout autre pr\u00e9judice qui ne constitue pas une perte mat\u00e9rielle directe, objective et d\u00e9montr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    La responsabilit\u00e9 totale maximale de Tournride pour tout incident d\u00e9coulant d&rsquo;une r\u00e9servation est limit\u00e9e au prix total de la location r\u00e9gl\u00e9 pour cette r\u00e9servation, \u00e0 l&rsquo;exclusion des extras optionnels et des frais de transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Rien dans la pr\u00e9sente clause ne limite ni n&rsquo;exclut la responsabilit\u00e9 lorsque celle-ci ne peut \u00eatre limit\u00e9e ou exclue en vertu de la l\u00e9gislation espagnole applicable en mati\u00e8re de protection des consommateurs, y compris la responsabilit\u00e9 pour les dommages caus\u00e9s par une faute lourde ou intentionnelle de Tournride.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"ley-aplicable-y-jurisdiccion\">Loi applicable et juridiction<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le pr\u00e9sent contrat et son ex\u00e9cution sont r\u00e9gis par la l\u00e9gislation espagnole.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Le client, renon\u00e7ant express\u00e9ment \u00e0 tout autre for qui pourrait lui \u00eatre applicable, se soumet aux tribunaux de la ville de Saint-Jacques-de-Compostelle.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"proteccion-de-datos\">Protection des donn\u00e9es<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    S&rsquo;agissant de la politique de protection des donn\u00e9es personnelles de Tournride, nous vous informons que la collecte de vos donn\u00e9es est r\u00e9alis\u00e9e sur la base de la r\u00e9glementation en vigueur en la mati\u00e8re&#160;: la loi espagnole 3\/2018, du 5 d\u00e9cembre, de protection des donn\u00e9es personnelles et de garantie des droits num\u00e9riques, et le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Nous vous informons \u00e9galement que les donn\u00e9es seront int\u00e9gr\u00e9es et trait\u00e9es dans le registre interne des activit\u00e9s de traitement de Tournride, aux fins de satisfaire les obligations contractuelles et l\u00e9gales souscrites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Pour une information d\u00e9taill\u00e9e sur les traitements r\u00e9alis\u00e9s par Tournride, y compris la base l\u00e9gale, les destinataires, les transferts internationaux et les dur\u00e9es de conservation, vous pouvez consulter notre <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Politique de confidentialit\u00e9\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a>. Vous pouvez \u00e9galement consulter nos <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Mentions Legales\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/a-propos-de-tournride\/mentions-legales\/\">Mentions l\u00e9gales<\/a> et notre <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Politique de cookies\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/politique-de-cookies\/\">Politique de Cookies<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    La personne concern\u00e9e pourra exercer ses droits d&rsquo;acc\u00e8s, d&rsquo;effacement, de rectification, de limitation du traitement, de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es et d&rsquo;opposition en adressant une demande \u00e9crite \u00e0 <a aria-label=\"Plus d\u2019informations sur\u00a0:  Rgpd@tournride.com\" href=\"mailto:rgpd@tournride.com\">rgpd@tournride.com<\/a>. Elle aura \u00e9galement le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&rsquo;AEPD.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"titulos\">Titres<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">    Les titres ou intitul\u00e9s utilis\u00e9s dans le contrat le sont \u00e0 des fins de commodit\u00e9 uniquement et n&rsquo;affectent en aucune fa\u00e7on le sens des dispositions auxquelles ils se r\u00e9f\u00e8rent.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"traducciones\">Traductions<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les traductions de ce document sont fournies \u00e0 titre de courtoisie, la version en espagnol (castillan) faisant seule foi sur le plan contractuel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s Tournride S.L. (ci-apr\u00e8s Tournride) est une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la location de v\u00e9los et d&rsquo;accessoires pour chacun de nos mod\u00e8les. Chez Tournride, nous exp\u00e9dions le v\u00e9lo \u00e0 tout point de la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique (Espagne et Portugal) souhait\u00e9 par le client, ainsi que vers certaines zones du sud de la France, plus pr\u00e9cis\u00e9ment Saint-Jean-Pied-de-Port et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":34732,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_title":"Conditions du service | Tournride","rank_math_description":"Conditions du service de location de v\u00e9los Tournride pour le Camino de Santiago : r\u00e9servation, annulation, Tournride Full Assistance, responsabilit\u00e9, protection des donn\u00e9es.","rank_math_focus_keyword":"conditions du service tournride","rank_math_canonical_url":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_facebook_image":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":"","rank_math_twitter_image":"","rank_math_twitter_card_type":"","rank_math_twitter_use_facebook":"","rank_math_robots":["index"],"rank_math_advanced_robots":[],"footnotes":""},"class_list":["post-34748","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34748"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34748\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35741,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34748\/revisions\/35741"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}