{"id":3488,"date":"2018-05-25T18:22:11","date_gmt":"2018-05-25T17:22:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tournride.com\/?page_id=3488"},"modified":"2026-10-03T20:31:15","modified_gmt":"2026-10-03T19:31:15","slug":"tournride-full-assistance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/gestion\/tournride-full-assistance\/","title":{"rendered":"Tournride Full Assistance"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><picture><source type=\"image\/avif\" srcset=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.avif 2560w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-300x225.avif 300w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1024x768.avif 1024w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-768x576.avif 768w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1536x1152.avif 1536w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-2048x1536.avif 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><source type=\"image\/webp\" srcset=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.webp 2560w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-300x225.webp 300w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1024x768.webp 1024w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-768x576.webp 768w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1536x1152.webp 1536w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-2048x1536.webp 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.jpg\" alt=\"Peregrinos Tournride en e-bike BH Atom en el Camino del Norte, mirador del Cant\u00e1brico\" class=\"wp-image-32643\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/www.tournride.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2026-05-01-rafal-bh-atome-mirador-cantabrico-1-2048x1536.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/picture><figcaption class=\"wp-element-caption\">Peregrinos Tournride en el Camino del Norte \u2014 Cant\u00e1brico, primavera 2026<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-c76349d9 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"border-radius:8px;background-color:#fff7e6;padding-top:1em;padding-right:1.25em;padding-bottom:1em;padding-left:1.25em\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83c\udf81 <strong>Temporada 2026: Tournride Full Assistance incluido sin coste extra.<\/strong> Precio habitual: 34,95 \u20ac por bici. Gratis con cada reserva hasta el 31 de diciembre de 2026. \u2192 <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Alquiler de Bicicletas Camino de Santiago | Ofertas y Promociones\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/es\/oferta-alquiler-bicicleta-electrica-camino-santiago\/\">Ver oferta<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>\u00cdndice<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#que-es-tournride-full-assistance\">\u00bfQu\u00e9 es Tournride Full Assistance?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#por-que-contratar-tournride-full-assistance\">\u00bfPor qu\u00e9 contratar Tournride Full Assistance?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-funciona\">\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#por-que-elegir-las-bicicletas-de-tournride\">\u00bfPor qu\u00e9 elegir las bicicletas de alquiler de Tournride?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#como-contratar-tournride-full-assistance\">\u00bfC\u00f3mo contratar Tournride Full Assistance?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#reparacion-y-traslado\">Planifica tu aventura con tranquilidad<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#deseas-saber-mas\">\u00bfDeseas saber m\u00e1s?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vas a pedalear durante d\u00edas por el Camino. Puede surgir una aver\u00eda que no sepas resolver. Llevamos <strong>22 a\u00f1os<\/strong> acompa\u00f1ando peregrinos en bici, y <strong>Tournride Full Assistance<\/strong> es nuestra promesa: si no puedes arreglarla t\u00fa mismo, te trasladamos a ti y a la bici a un taller, dentro de las posibilidades horarias. No vas solo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00abRecomiendo a\u00f1adir el paquete Assistance \u2014 nunca sabes qu\u00e9 puede pasar en el camino. A nosotros un peque\u00f1o accidente nos cambi\u00f3 completamente los planes, pero Tournride recogi\u00f3 las bicis y pudimos llegar a Santiago. El a\u00f1o que viene volvemos, otra ruta del Camino, otra vez con Tournride.\u00bb<\/p><cite>\u2014 <strong>Rafa\u0142<\/strong>, Camino del Norte \u00b7 <a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/nQPBt8E8b4PSvRyT6\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">ver review en Google<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"que-es-tournride-full-assistance\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es Tournride Full Assistance?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tournride Full Assistance<\/strong> es nuestro servicio de asistencia en ruta durante el Camino de Santiago: cubre el transporte y la reparaci\u00f3n de tu bicicleta, entre otras coberturas menores, y tambi\u00e9n te ayuda en caso de robo. Nuestro equipo est\u00e1 preparado para ayudarte en cada etapa de tu viaje. Sin embargo, es importante destacar que este servicio <strong>solo est\u00e1 disponible para las bicicletas de alquiler de Tournride<\/strong>, no aplica a bicicletas propiedad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"por-que-contratar-tournride-full-assistance\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 contratar Tournride Full Assistance?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asistencia en caso de aver\u00edas<\/strong><br>El Camino de Santiago puede ser exigente para cualquier bicicleta. Si durante tu viaje sufres una aver\u00eda que no puedes reparar por ti mismo, <strong>Tournride Full Assistance<\/strong> cubre el traslado de la bicicleta al taller m\u00e1s cercano y los gastos de reparaci\u00f3n. Adem\u00e1s, si es necesario, te proporcionaremos una bicicleta de reposici\u00f3n a la mayor brevedad posible y seg\u00fan las circunstancias, para que puedas continuar tu ruta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protecci\u00f3n en caso de robo<\/strong><br>Aunque el Camino de Santiago es generalmente seguro, siempre existe la posibilidad de un robo. Si esto ocurre, <strong>Tournride<\/strong> te guiar\u00e1 en el proceso de denuncia y te proporcionar\u00e1 una bicicleta de reposici\u00f3n, siempre y cuando la bicicleta estuviera candada y haya denuncia. Si el robo se produce entre las 20:00 y las 8:00, la bicicleta debe estar adem\u00e1s en un lugar seguro y cerrado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-funciona\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso es sencillo y est\u00e1 dise\u00f1ado para ofrecerte la m\u00e1xima comodidad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aver\u00edas<\/strong>: Si no puedes solucionar el problema, contacta con nuestro equipo. Nos encargaremos de organizar el traslado de la bicicleta al taller m\u00e1s cercano y cubrir los gastos de reparaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Robo<\/strong>: En caso de robo, te guiaremos para realizar la denuncia y te proporcionaremos una bicicleta de reposici\u00f3n, siempre que la bicicleta estuviera candada y haya denuncia. Si el robo se produce entre las 20:00 y las 8:00, la bicicleta debe estar adem\u00e1s en un lugar seguro y cerrado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante recordar que <strong>Tournride Full Assistance<\/strong> <strong>solo est\u00e1 disponible para las bicicletas de alquiler de Tournride<\/strong>. Si decides usar tu propia bicicleta, no es posible contratar este servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"por-que-elegir-las-bicicletas-de-tournride\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 elegir las bicicletas de alquiler de Tournride?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de poder contar con <strong>Tournride Full Assistance<\/strong>, nuestras bicicletas est\u00e1n dise\u00f1adas para ofrecerte el mejor rendimiento durante el Camino de Santiago:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Calidad garantizada<\/strong>: Todas nuestras bicicletas son de gama media o alta y pasan por un riguroso chequeo antes de cada viaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistemas de prevenci\u00f3n de pinchazos<\/strong>: Para minimizar las incidencias, algunas de nuestras bicicletas cuentan con sistemas de prevenci\u00f3n de pinchazos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comodidad y conveniencia<\/strong>: Nos encargamos de entregar la bicicleta en tu alojamiento el d\u00eda antes de comenzar y de recogerla al finalizar tu ruta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNecesitas m\u00e1s razones? Echa un vistazo <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Elegir Tournride\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/es\/informacion\/elegir-tournride\/\">descubre por qu\u00e9 elegir Tournride<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"alcance-de-la-asistencia\"><strong>Alcance de la asistencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Horario y c\u00f3mo se activa<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Funciona por <strong>WhatsApp o tel\u00e9fono en el +34 981 936 616<\/strong>, de <strong>lunes a s\u00e1bado de 9:00 a 19:00 y los domingos de 10:00 a 14:00<\/strong>, todo el a\u00f1o salvo en diciembre y enero. <strong>En diciembre y enero rige el horario de invierno: de lunes a viernes de 10:00 a 14:00.<\/strong> No es un servicio 24 horas: fuera de ese horario no hay asistencia ni tiempo de reacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conviene que el cliente tenga el n\u00famero guardado <strong>antes<\/strong> de empezar la ruta: es lo que m\u00e1s acelera cualquier incidencia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo entra la asistencia<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando una <strong>aver\u00eda<\/strong>, una <strong>ca\u00edda<\/strong> o un <strong>accidente con da\u00f1os en la bici<\/strong> impide continuar y no se puede resolver en ruta. Los tres casos se tratan igual.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diagnosticamos por WhatsApp<\/strong>, normalmente con un v\u00eddeo corto.<\/li>\n\n<li><strong>Trasladamos al ciclista y su bici<\/strong> hasta el taller m\u00e1s cercano o hasta el final de la etapa prevista: <strong>un trayecto por incidencia<\/strong>. El traslado lo hace una asistencia en carretera, as\u00ed que puede pasar un rato desde que sale de su base hasta que llega, sobre todo en zona rural. Pedimos al cliente que <strong>espere en un bar, un pueblo o un sitio c\u00f3modo y que no se mueva de ah\u00ed<\/strong>: si cambia de sitio, no podemos enviar la asistencia. Si el cliente coge un taxi por su cuenta, solo se lo reembolsamos si lo hemos autorizado antes por e-mail, tel\u00e9fono o WhatsApp.<\/li>\n\n<li><strong>La reparaci\u00f3n corre a nuestro cargo.<\/strong> Si el taller no es concertado, reembolsamos el importe con el ticket.<\/li>\n\n<li><strong>Si la bici no es reparable, la sustituimos.<\/strong> La bici de reposici\u00f3n se env\u00eda por servicio urgente y llega lo antes posible al alojamiento que corresponda a esa fecha. En la pr\u00e1ctica, la etapa siguiente a la aver\u00eda no suele poder hacerse con la bici de reposici\u00f3n. Tournride se hace cargo del traslado del cliente en el momento de la aver\u00eda, no del traslado hasta la etapa siguiente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Salud del ciclista<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La asistencia no cubre la salud del ciclista:<\/strong> ni gastos m\u00e9dicos ni traslados sanitarios. En una emergencia, 112.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Abandono<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el ciclista abandona la ruta (lesi\u00f3n, cansancio, fuerza mayor), recogemos la bici y se aplica el <strong>suplemento de recogida<\/strong>, <strong>salvo que la reserva tenga Cancelaci\u00f3n Plus<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Deber de aviso<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente debe avisarnos <strong>en el momento en que ocurre la incidencia<\/strong>, por e-mail, tel\u00e9fono o WhatsApp. Una incidencia que no se comunica cuando ocurre y se reclama al final de la etapa o del viaje no da derecho a asistencia, sustituci\u00f3n ni reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-contratar-tournride-full-assistance\"><strong>\u00bfC\u00f3mo contratar Tournride Full Assistance?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tournride Full Assistance es un servicio de pago. Mientras dure la promoci\u00f3n, <strong>se incluye gratis y autom\u00e1ticamente en todas las reservas hechas hasta el 31\/12\/2026<\/strong>, aunque el viaje sea en 2027: no tienes que hacer nada. Una vez activado, estar\u00e1s cubierto durante toda tu aventura en el Camino de Santiago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reparacion-y-traslado\"><strong><strong>Planifica tu aventura con tranquilidad<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Camino de Santiago es una experiencia que cambia vidas, y hacerlo en bicicleta a\u00f1ade un toque de aventura y libertad que no tiene comparaci\u00f3n. Con <strong>Tournride Full Assistance<\/strong>, puedes disfrutar de tu viaje sabiendo que, si no puedes resolver una aver\u00eda t\u00fa mismo, te trasladamos a ti y a la bici a un taller, dentro de las posibilidades horarias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 <strong><a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Es\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/es\">Reserva tu bicicleta ahora<\/a><\/strong>: en las reservas hechas hasta el 31\/12\/2026, <strong>Tournride Full Assistance<\/strong> se incluye gratis y autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tournride<\/strong> es tu compa\u00f1ero de confianza en el Camino de Santiago. \u00a1Pedalea sin l\u00edmites! \ud83d\udeb4\u200d\u2642\ufe0f\u2728<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"deseas-saber-mas\">\u00bfDeseas saber m\u00e1s?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes obtener toda la informaci\u00f3n de Tournride Full Assistance en nuestras <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Condiciones Del Servicio\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/es\/gestion\/condiciones-del-servicio\/#tfa\" data-type=\"page\" data-id=\"5852\">condiciones de uso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83c\udf81 Temporada 2026: Tournride Full Assistance incluido sin coste extra. 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