{"id":27753,"date":"2025-01-08T11:49:26","date_gmt":"2025-01-08T10:49:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tournride.com\/?page_id=27753"},"modified":"2026-10-18T13:32:39","modified_gmt":"2026-10-18T11:32:39","slug":"seguro-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/gestion\/seguro-de-cancelacion\/","title":{"rendered":"Seguro de Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Tabla de Contenido<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#sin-seguro-de-cancelacion-adicional\">Sin seguro de cancelaci\u00f3n adicional<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#derecho-a-devolucion\">Derecho a devoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#modificaciones-en-reserva\">Modificaciones en reserva<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#contratacion\">Contrataci\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#seguro-de-cancelacion-basic\">Seguro de Cancelaci\u00f3n Basic<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#derecho-a-devolucion-1\">Derecho a devoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#modificaciones-en-reserva-2\">Modificaciones en reserva<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#contratacion-3\">Contrataci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#procedimiento-de-modificacion-o-cancelacion\">Procedimiento de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#precio\">Precio<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#seguro-de-cancelacion-plus\">Seguro de Cancelaci\u00f3n Plus<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#derecho-a-devolucion-4\">Derecho a devoluci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#modificaciones-en-reserva-5\">Modificaciones en reserva<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#garantias-adicionales\">Garant\u00edas adicionales<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#contratacion-6\">Contrataci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#procedimiento-de-modificacion-o-cancelacion-7\">Procedimiento de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#precio-8\">Precio<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#tabla-comparativa\">Tabla comparativa<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tournride pone a su disposici\u00f3n las siguientes modalidades de seguro de cancelaci\u00f3n, destinadas a complementar la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n que figura en las <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Condiciones Del Servicio\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/es\/gestion\/condiciones-del-servicio\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5852\">condiciones de uso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se expone aqu\u00ed tambi\u00e9n dicha pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n est\u00e1ndar, con el fin de comparar las caracter\u00edsticas. Esta pol\u00edtica de seguros no se aplica a las reservas de agencias, que se rigen por sus propias condiciones. La Tournride Full Assistance (TFA) no es un seguro de cancelaci\u00f3n: cubre la asistencia durante el viaje y no da derecho a devoluci\u00f3n alguna por cancelar la reserva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sin-seguro-de-cancelacion-adicional\">Sin seguro de cancelaci\u00f3n adicional<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"derecho-a-devolucion\">Derecho a devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 20% inicial es una cuota de reserva y gesti\u00f3n de flota no reembolsable. Si la reserva est\u00e1 abonada por completo, se devuelve exactamente el 80% del importe total, sin descontar comisiones bancarias, siempre que se comunique la cancelaci\u00f3n de la reserva al menos 20 d\u00edas naturales antes de la fecha de inicio de la actividad contratada (plazo contado hasta la v\u00edspera del inicio). Con menos de 20 d\u00edas de antelaci\u00f3n no hay devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"modificaciones-en-reserva\">Modificaciones en reserva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El l\u00edmite para realizar modificaciones en reserva (fechas, bicicletas, tallas o cualquier otro elemento) es de 20 d\u00edas antes del inicio de la actividad contratada. Los cambios en el lugar de recepci\u00f3n o de devoluci\u00f3n pueden realizarse hasta 10 d\u00edas antes del inicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contratacion\">Contrataci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n ser\u00e1 la opci\u00f3n por defecto si no contrata ninguna de las opciones de Seguro de Cancelaci\u00f3n durante la creaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"seguro-de-cancelacion-basic\">Seguro de Cancelaci\u00f3n Basic<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"derecho-a-devolucion-1\">Derecho a devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con el seguro contratado se devuelve el 90% de lo abonado, salvo la prima del seguro, que no se devuelve. El 10% restante son gastos de gesti\u00f3n, que incluyen las comisiones bancarias. No hace falta haber abonado la reserva por completo.<\/li>\n\n\n\n<li>Se puede cancelar por cualquier motivo, sin necesidad de justificarlo, hasta las 23:59 (hora de Espa\u00f1a) de la v\u00edspera del inicio de la reserva, incluso si las bicicletas ya han sido enviadas. Cuenta la hora de recepci\u00f3n de la solicitud, no la de su lectura.<\/li>\n\n\n\n<li>Quedan fuera de la devoluci\u00f3n el impago, no presentarse y cancelar una vez iniciado el viaje.<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelaci\u00f3n parcial: se devuelve el 90% de lo abonado correspondiente a la parte cancelada, con el mismo plazo. La prima no se reduce.<\/li>\n\n\n\n<li>Al cancelar con el seguro Basic no se cobra el retorno del material. En una devoluci\u00f3n anticipada en ruta, el cargo del retorno se mantiene.<\/li>\n\n\n\n<li>Estas condiciones se aplican a las reservas hechas desde el 5 de octubre de 2026. Las reservas hechas antes de esa fecha mantienen sus condiciones: devoluci\u00f3n del 100% de lo abonado, salvo la prima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"modificaciones-en-reserva-2\">Modificaciones en reserva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las modificaciones de la reserva no forman parte del seguro: se rigen por las <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Condiciones Del Servicio\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/es\/gestion\/condiciones-del-servicio\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5852\">condiciones del servicio<\/a>, iguales para todos los clientes (hasta 20 d\u00edas antes del inicio; hasta 10 d\u00edas antes para el lugar de recepci\u00f3n o de devoluci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contratacion-3\">Contrataci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Seguro de Cancelaci\u00f3n Basic<\/strong> ha de ser contratado durante el proceso de creaci\u00f3n de la reserva, exclusivamente online. Una vez la reserva haya sido confirmada no ser\u00e1 posible incluirlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"procedimiento-de-modificacion-o-cancelacion\">Procedimiento de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debe enviar un e-mail a <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Info@tournride.com\" href=\"mailto:info@tournride.com\">info@tournride.com<\/a>, notificando claramente su intenci\u00f3n de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cancelar la reserva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"precio\">Precio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El importe del seguro de cancelaci\u00f3n es el 7% del importe total de la reserva sin seguro. Este importe no est\u00e1 sujeto a devoluci\u00f3n de ning\u00fan tipo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"seguro-de-cancelacion-plus\">Seguro de Cancelaci\u00f3n Plus<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"derecho-a-devolucion-4\">Derecho a devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Con el seguro contratado se devuelve el 90% de lo abonado, salvo la prima del seguro, que no se devuelve. El 10% restante son gastos de gesti\u00f3n, que incluyen las comisiones bancarias. No hace falta haber abonado la reserva por completo.<\/li>\n\n\n\n<li>Se puede cancelar por cualquier motivo, sin necesidad de justificarlo, hasta las 23:59 (hora de Espa\u00f1a) de la v\u00edspera del inicio de la reserva, incluso si las bicicletas ya han sido enviadas. Cuenta la hora de recepci\u00f3n de la solicitud, no la de su lectura.<\/li>\n\n\n\n<li>Quedan fuera de la devoluci\u00f3n el impago, no presentarse y cancelar una vez iniciado el viaje (salvo la repatriaci\u00f3n gratuita del Plus, descrita en \u00abGarant\u00edas adicionales\u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelaci\u00f3n parcial: se devuelve el 90% de lo abonado correspondiente a la parte cancelada, con el mismo plazo. La prima no se reduce.<\/li>\n\n\n\n<li>Al cancelar con el seguro Plus no se cobra el retorno del material.<\/li>\n\n\n\n<li>Estas condiciones se aplican a las reservas hechas desde el 5 de octubre de 2026. Las reservas hechas antes de esa fecha mantienen sus condiciones: devoluci\u00f3n del 100% de lo abonado, salvo la prima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"modificaciones-en-reserva-5\">Modificaciones en reserva<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las modificaciones de la reserva no forman parte del seguro: se rigen por las <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Condiciones Del Servicio\" href=\"https:\/\/www.tournride.com\/es\/gestion\/condiciones-del-servicio\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5852\">condiciones del servicio<\/a>, iguales para todos los clientes (hasta 20 d\u00edas antes del inicio; hasta 10 d\u00edas antes para el lugar de recepci\u00f3n o de devoluci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"garantias-adicionales\">Garant\u00edas adicionales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puede cancelar en cualquier momento del alquiler. El coste del retorno\/repatriaci\u00f3n de las bicicletas y accesorios ser\u00e1 asumido por Tournride. La repatriaci\u00f3n no da derecho a la devoluci\u00f3n de los d\u00edas no disfrutados. El cliente se compromete a devolver el material en el lugar acordado con Tournride, que por lo general ser\u00e1:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su \u00faltimo alojamiento, siempre que \u00e9ste no impute un coste adicional. En caso de tener un coste, este ser\u00e1 satisfecho por el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Un partner de Tournride.<\/li>\n\n\n\n<li>Una oficina de alguna de las empresas de transporte con las que trabaja Tournride.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contratacion-6\">Contrataci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>Seguro de Cancelaci\u00f3n Plus<\/strong> ha de ser contratado durante el proceso de creaci\u00f3n de la reserva, exclusivamente online. Una vez la reserva haya sido confirmada no ser\u00e1 posible incluirlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"procedimiento-de-modificacion-o-cancelacion-7\">Procedimiento de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debe enviar un e-mail a <a aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre:  Info@tournride.com\" href=\"mailto:info@tournride.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@tournride.com<\/a>, notificando claramente su intenci\u00f3n de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cancelar la reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Desea abandonar dejando todo el material en el punto acordado para su recogida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"precio-8\">Precio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El importe del seguro de cancelaci\u00f3n es el 12% del importe total de la reserva sin seguro. Este importe no est\u00e1 sujeto a devoluci\u00f3n de ning\u00fan tipo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tabla-comparativa\">Tabla comparativa<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Sin Seguro<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Cancelaci\u00f3n Basic<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Cancelaci\u00f3n Plus<\/td><\/tr><tr><td>Devoluci\u00f3n<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">80%<br>(reserva pagada)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">90%*<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">90%*<\/td><\/tr><tr><td>Plazo<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Hasta 20 d\u00edas antes<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Hasta las 23:59 de la v\u00edspera<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Hasta las 23:59 de la v\u00edspera<\/td><\/tr><tr><td>Repatriaci\u00f3n<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">44 \u20ac\/bici<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">44 \u20ac\/bici<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Gratis<\/td><\/tr><tr><td>Precio<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">&#8212;&#8211;<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">7% valor reserva<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">12% valor reserva<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>*90% de lo abonado, salvo la prima del seguro, en reservas hechas desde el 5 de octubre de 2026 (las anteriores mantienen el 100%, salvo la prima). Hora de Espa\u00f1a. Sin seguro, con menos de 20 d\u00edas de antelaci\u00f3n no hay devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tournride pone a su disposici\u00f3n las siguientes modalidades de seguro de cancelaci\u00f3n, destinadas a complementar la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n que figura en las condiciones de uso. Se expone aqu\u00ed tambi\u00e9n dicha pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n est\u00e1ndar, con el fin de comparar las caracter\u00edsticas. Esta pol\u00edtica de seguros no se aplica a las reservas de agencias, que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":2941,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_title":"Seguro de cancelaci\u00f3n | Tournride","rank_math_description":"Tournride dispone de seguro de cancelaci\u00f3n que ofrece coberturas adicionales a la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n que figura en las condiciones de uso.","rank_math_focus_keyword":"seguro de cancelaci\u00f3n","rank_math_canonical_url":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","rank_math_facebook_image":"","rank_math_twitter_title":"","rank_math_twitter_description":"","rank_math_twitter_image":"","rank_math_twitter_card_type":"","rank_math_twitter_use_facebook":"","rank_math_primary_category":null,"rank_math_robots":[],"rank_math_advanced_robots":[],"footnotes":""},"class_list":["post-27753","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27753"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27753\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37788,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27753\/revisions\/37788"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}