{"id":1148,"date":"2016-09-19T13:17:40","date_gmt":"2016-09-19T12:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tournride.com\/en\/?page_id=1148"},"modified":"2026-04-20T07:02:59","modified_gmt":"2026-04-20T06:02:59","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tournride.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n: abril de 2026<\/em><\/p>\n

1. Responsable del Tratamiento<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Denominaci\u00f3n social<\/strong><\/td>\nTournride S.L.<\/td>\n<\/tr>\n
CIF<\/strong><\/td>\nB70189816<\/td>\n<\/tr>\n
Domicilio<\/strong><\/td>\nR\u00faa de Laverde Ruiz, 5, Santiago de Compostela, 15702 A Coru\u00f1a (Espa\u00f1a)<\/td>\n<\/tr>\n
Registro Mercantil<\/strong><\/td>\nSantiago de Compostela, Tomo 31, Folio 193, Secci\u00f3n 8, Hoja SC 44131<\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico (RGPD)<\/strong><\/td>\nrgpd@tournride.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico (general)<\/strong><\/td>\ninfo@tournride.com<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

2. Datos que Tratamos y Finalidades<\/h2>\n

2.1 Gesti\u00f3n de reservas y prestaci\u00f3n del servicio<\/h3>\n

Datos recabados:<\/strong> nombre y apellidos, documento de identidad (DNI\/pasaporte), direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de entrega, direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n, datos de pago (gestionados por el proveedor de pago; Tournride no almacena datos de tarjeta).<\/p>\n

Finalidad:<\/strong> gestionar la reserva, coordinar el env\u00edo y recogida del material, comunicar cambios, incidencias y avisos operativos relacionados con el servicio contratado.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> ejecuci\u00f3n de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD).<\/p>\n

Plazo de conservaci\u00f3n:<\/strong> durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales aplicables (5 a\u00f1os para obligaciones mercantiles, 4 a\u00f1os para obligaciones fiscales).<\/p>\n

2.2 Comunicaciones comerciales propias<\/h3>\n

Datos recabados:<\/strong> direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, nombre.<\/p>\n

Finalidad:<\/strong> env\u00edo de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Tournride (ofertas, novedades, temporadas).<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> inter\u00e9s leg\u00edtimo derivado de la relaci\u00f3n contractual preexistente (art. 6.1.f RGPD; art. 21.2 LSSI), con derecho de oposici\u00f3n en cualquier momento. Para usuarios que no han contratado previamente, el tratamiento se basa en el consentimiento (art. 6.1.a RGPD).<\/p>\n

Plazo de conservaci\u00f3n:<\/strong> hasta que el interesado retire su consentimiento u oponga su derecho de oposici\u00f3n.<\/p>\n

2.3 Gesti\u00f3n de consultas y contacto<\/h3>\n

Datos recabados:<\/strong> nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y cualquier dato que el usuario incluya voluntariamente en su mensaje.<\/p>\n

Finalidad:<\/strong> atender y responder consultas enviadas a trav\u00e9s del formulario de contacto, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o, cuando la consulta sea precontractual, ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales a petici\u00f3n del interesado (art. 6.1.b RGPD).<\/p>\n

Plazo de conservaci\u00f3n:<\/strong> el necesario para resolver la consulta y, posteriormente, durante el tiempo de prescripci\u00f3n de las acciones legales que pudieran derivarse.<\/p>\n

2.4 Lugar de entrega (terceros: alojamientos y puntos de recepci\u00f3n)<\/h3>\n

Datos recabados:<\/strong> nombre del establecimiento, direcci\u00f3n, nombre del contacto y correo electr\u00f3nico del lugar de entrega o devoluci\u00f3n seleccionado por el cliente.<\/p>\n

Finalidad:<\/strong> coordinar con el lugar de recepci\u00f3n la entrega y recogida del material alquilado, informarle de la fecha y medio de env\u00edo.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> inter\u00e9s leg\u00edtimo de Tournride en ejecutar el contrato con el cliente (art. 6.1.f RGPD). La comunicaci\u00f3n de estos datos al establecimiento es necesaria para la correcta prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

Plazo de conservaci\u00f3n:<\/strong> el necesario para completar la entrega y devoluci\u00f3n del material, salvo que surjan incidencias que requieran su conservaci\u00f3n adicional.<\/p>\n

2.5 Registro de llamadas de asistencia (Tournride Full Assistance)<\/h3>\n

Datos recabados:<\/strong> voz del interesado, datos de la incidencia comunicada.<\/p>\n

Finalidad:<\/strong> grabar las llamadas al servicio de asistencia en ruta para documentar la incidencia, garantizar la calidad del servicio y disponer de trazabilidad en caso de controversia.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> inter\u00e9s leg\u00edtimo de Tournride (art. 6.1.f RGPD) y obligaci\u00f3n contractual derivada de las condiciones del servicio, de las que el cliente es informado antes de la llamada.<\/p>\n

Plazo de conservaci\u00f3n:<\/strong> 1 a\u00f1o desde la grabaci\u00f3n, salvo que exista controversia pendiente de resoluci\u00f3n.<\/p>\n

2.6 Navegaci\u00f3n web y cookies<\/h3>\n

Datos recabados:<\/strong> direcci\u00f3n IP, datos de navegaci\u00f3n, datos de interacci\u00f3n con la web.<\/p>\n

Finalidad:<\/strong> funcionamiento t\u00e9cnico de la web, an\u00e1lisis de rendimiento y, con consentimiento previo del usuario, personalizaci\u00f3n y publicidad.<\/p>\n

Base jur\u00eddica:<\/strong> inter\u00e9s leg\u00edtimo para cookies t\u00e9cnicas estrictamente necesarias; consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el resto de cookies.<\/p>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte nuestra Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n

3. Destinatarios de los Datos<\/h2>\n

Tournride no cede datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:<\/p>\n