La pregunta de si “Me compensa alquilar la bicicleta con Tournride para hacer el Camino o llevo la mía”, es una de las que más nos hacen en los correos y el chat on line, una rápida cuenta puede clarificar las cosas:

El alquiler de una bicicleta OverX de 24 velocidades con alforjas y casco durante 13 días, enviada al hotel de inicio cuesta 250,35€. Es decir, IVA y transporte incluído. Ahora sólo habría que comparar con lo que te costaría enviar su propia bicicleta al inicio del Camino (45€ con Tournride o 49,95€ con la mayor parte de la empresas de transporte), estar pendiente de los robos de bicis que, por desgracia, se producen en el Camino y por último, enviar la bicicleta de vuelta a casa, otros 45-50€.

En Tournride alquilamos bicicletas BH, de buena calidad, y nos preocupamos por todas y cada una de las reservas que hace cada cliente desde que empieza el Camino en bici hasta que acaba la peregrinación en Santiago. Las enviamos en una caja especial, completamente revisadas por nuestros técnicos, engrasadas y listas para iniciar el Camino. Una vez que llega a Santiago puede devolverla en nuestra tienda del centro y disfrutar de la Misa del Peregrino, la Catedral o los alrededores de Santiago, la bicicleta ya será cosa nuestra. ¿Realmente compensa llevar su bicicleta al Camino?

Si has llegado a Santiago haciendo el Camino en tu propia bici, es importante que sepas que puedes enviarla cómodamente a tu casa por tan solo 45€ con Tournride. Este año, en nuestro décmimo aniversario, potenciamos este servicio atendiendo recogidas de bicicletas en nuestra tienda del centro de Santiago incluso en festivos y fin de semana. Además, te ofrecemos la facilidad de realizar todos los trámites antes de iniciar el Camino de tal manera que ya tengas resuelto el retorno de tu bicicleta antes de empezar el Camino.  No tendrás que preocuparte por buscar una caja para bicicletas, nosotros nos encargamos de la caja y el envío a tu casa y en 24 horas la tendrás allí, preocúpate exclusivamente de llegar a Santiago de Compostela.

Este año también podrás enviar la bicicleta desde tu domicilio hasta el punto de inicio de tu Camino. Una vez empaquetada nuestra empresa de transporte la recogerá en tu casa y la enviará directamente al su hotel donde empieces la peregrinación. En caso de no tener hotel, podría recogerla en la oficina de Seur de la ciudad (excepto en festivos y domingos).

Si quiere reservar bicicletas con Tournride durante Semana Santa deberá hacer tanto la reserva el pago antes del martes 15 de Abril. Después de esa fecha nuestra empresa de transporte -llamada Seur- no hará envíos de bicicletas por lo que será imposible realizar entregas entre el 17 y el 21 de abril. Sin embargo sí podrán realizar reservas para hacer el Camino entre Santiago y Finisterre llamando al teléfono 981 936 616. Aunque el establecimiento permanecerá cerrado abriremos para la entrega y recogida de bicicletas. Disculpen las molestias.

Un año más la empresa de alquiler de bicicletas cerró la temporada con un aumento del 28% en número de clientes que utilizaron el servicio de alquiler. Cabe destacar el éxito que se ha conseguido con la implantación del modelo de 27 velocidades con freno de disco en el mes de junio que impulsó las reservas, así como el incremento de las visitas a la web de la empresa gracias a la app Camino Guide con más de 20.000 descargas en el market de Google Play y más de 10.000 en el AppStore.

Además de este incremento en el número de alquileres, cabe destacar también el incremento del 42% en el envío de bicicletas particulares a los puntos de origen de los clientes que decidieron viajar con la suya propia, tanto a España como a destinos internacionales, principalmente Italia, Inglaterra, Suiza, Austria y Alemania. En Tournride también estamos contentos con el aluvión de peregrinos que, llegados a Santiago, decidieron completar la ruta hasta Finisterre y Muxía en nuestras bicicletas, con un aumento del 63% en este servicio concreto.

Así las cosas 2014 supone un reto importante, ya que mejorar los número aumentando la calidad en la atención al cliente, no será fácil. Para ello, y gracias al trabajo de este año, contamos con nuevas agencias de viaje de Alemania, Irlanda y Holanda, que ya han confirmado su papel de partner mediante la adquisición de bonos en las reservas de sus clientes peregrinos.

La empresa de bicicletas Tournride renueva su imagen en Internet gracias a la implantación del nuevo sistema de reservas de bicicletas. En Tournride llevamos alquilando bicicletas para el Camino de Santiago desde 2004 y, además de haber sido la primera empresa gallega en hacerlo, siempre hemos intentado destacar por la innovación facilitando la relación entre la empresa y los peregrinos. Desde 2009 gestionamos la flota de más de 100 bicicletas mediante códigos QR con un software motor de reservas creado por la propia empresa que simplifica todos los procesos en tiempo real y permite completar todos los envíos sin error.

Además, en 2012 subimos a GooglePlay una app del Camino de Santiago que tiene ya más de 20.000 descargas de la que, actualmente, se está culminando la versión 2.0 y que ya está disponible desde febrero de 2014. Esta app permite realizar todas las operaciones relativas a servicios del Camino de Santiago, desde el propio alquiler de bicicletas como transporte de maletas entre ciudades del Camino o reserva de hoteles. Con el objetivo de crecer internacionalmente como empresa, Tournride ha desarrollado dicha app en colaboración con la agencia de viajes irlandesa One Foot Abroad que gestiona la web www.followthecamino.com.

La nueva web pretende ser más visual y ágil que su anterior versión, además de potenciar los nuevos servicios que ofrecerá Tournride para 2014. El sistema permitirá calcular presupuestos sin tener que recargar la web ni cambiar de pantalla (ahorrando tiempo y datos para los peregrinos), así como acceder a paquetes completos para el Camino gracias a la participación de la agencia irlandesa y gestionar envíos de bicicleta particular desde cualquier punto de España al punto inicio del Camino del cliente. La web está pensada para interaccionar tanto en ordenadores tracionales como en dispositivos móviles tan en auge durante 2013 (tablets y smartphones). Se potenciarán los servicios a través de las redes sociales para acceder a un público cada vez más interactivo y la app será uno de los puntos fuertes frente a la competencia, cada vez mejor preparada.

La app Camino Guide 2.0 verá la luz en los primeros días de febrero de 2014 para la versión Android y, por primera vez, pondrá a disposición de los peregrinos todos los mapas de los Caminos totalmente gratuítos. Todas las acciones de la app serán de libre difusión y los servicios estarán patrocinados por empresas privadas que participarán activamente con los usuarios que descarguen la app para hacer el Camino. La intención es potenciar la Pilgrim Networking con sellos propios asociativos y servicios de calidad diferenciados. Todo esto será supervisado tanto por Tournride como por One Foot Abroad que establecerán unos standares de profesionalidad y serán distinguidos en la app.

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