Noticias del Camino de Santiago

Desde principios de año en Tournride hemos incorporado el servicio de entrega en St. Jean Pied de Port (Francia). Eran muchos los peregrinos muy interesados en empezar en la localidad pirenaica francesa así que actualmente damos esa posibilidad. Si bien el coste de envío a St. Jean Pied de Port (60€) es más caro que a Roncesvalles (30€), lo cierto es que se trata de una etapa que merece la pena por su belleza. Como siempre, será el peregrino el que debe pedir permiso al hotel para recibir allí la bicicleta a su nombre. Lo habitual es que no genere costes extra, pero recientemente hemos recibido una comunicación de algún Albergue como el Gite Compostella en el que cobran por recibir la bicicleta tanto si duermen allí (5€) como si no lo hacen (8€). Ese coste no es responsabilidad de Tournride por lo que deberá ser el propio peregrino el que debe abonarlo. Algo parecido pasa en el Hotel Roncesvalles, si el cliente duerme en el Hotel no tiene coste pero si no lo hace deberá abonar 7€.

Si quiere elegir St. Jean Pied de Port como punto de inicio, en la pestaña de reserva escriba inicialmente Roncesvalles (Orreaga). Posteriormente, en el Paso 3 le dará la opción de elegir St. Jean Pied de Port (solo en hotel) y ahí es donde le aplicará correctamente los gastos de envío a Francia. De todas formas si no lo hiciese, por favor, envíenos un correo electrónico a info@tournride.com y nosotros le ayudaremos.

Solucionando problemas con los pagos desde los Estados Unidos

Es posible que no sepa que Tournride acaba de cambiar su página web, ahora la hemos renovado por completo y hemos añadido nuevos servicios. Estamos muy orgullosos de que cada año, desde 2004, nuestros peregrinos confíen en nuestra forma de ayudar con las bicicletas en el Camino y por ello les pedimos que nunca envíen los detalles de la tarjeta de crédito a través de correo electrónico.

Durante el pasado mes algunos peregrinos, sólo los que venían desde Estados Unidos, han tenido pequeños problemas con el pago a través de tarjeta de crédito, ya que los bancos estadounidenses aplican un doble filtro de seguridad y solicitan la verificación de Tournride como una web segura. Aunque nosotros poseemos un certificado SSL es algo que puede pasar. Si esto sucediese, póngase en contacto con su entidad bancaria o la empresa propietaria de su tarjeta de crédito para confirmarles que quieren pagar en nuestra web. Por el mismo sistema de seguridad sólo le dejará realizar 3 intentos cada 24 horas, pero con tarjetas no USA nunca se han producido problemas. (más…)

Alquila bicicletas con Tournride

La pregunta de si “Me compensa alquilar la bicicleta con Tournride para hacer el Camino o llevo la mía”, es una de las que más nos hacen en los correos y el chat on line, una rápida cuenta puede ayudarle clarificar las cosas:

El alquiler de una bicicleta OverX de 24 velocidades con alforjas y casco durante 13 días, enviada al hotel de inicio cuesta 250,35€, IVA y transporte incluído. Ahora sólo habría que comparar con lo que le costaría enviar su propia bicicleta al inicio del Camino (45€ con Tournride o 49,95€ con la mayor parte de la empresas de transporte), estar pendiente de los robos de bicis que, por desgracia, se producen en el Camino y por último, enviar la bicicleta de vuelta a casa, otros 45-50€.

En Tournride alquilamos bicicletas BH, de buena calidad, y nos preocupamos por todas y cada una de las reservas que hace cada cliente desde que empieza el Camino en bici hasta que acaba la peregrinación en Santiago. Las enviamos en una caja especial, completamente revisadas por nuestros técnicos, engrasadas y listas para iniciar el Camino. Una vez que llega a Santiago puede devolverla en nuestra tienda del centro y disfrutar de la Misa del Peregrino, la Catedral o los alrededores de Santiago, la bicicleta ya será cosa nuestra. ¿Realmente compensa hacer el Camino en una bicicleta de alquiler?

Envío de bicicletas en la Unión Europea

Si has llegado a Santiago haciendo el Camino en tu propia bici, es importante que sepas que puedes enviarla cómodamente a tu casa por tan solo 45€ con Tournride. Este año, en nuestro décmimo aniversario, potenciamos este servicio atendiendo recogidas de bicicletas en nuestra tienda del centro de Santiago incluso en festivos y fin de semana. Además, te ofrecemos la facilidad de realizar todos los trámites antes de iniciar el Camino de tal manera que ya tengas resuelto el retorno de tu bicicleta antes de empezar el Camino.  No tendrás que preocuparte por buscar una caja para bicicletas, nosotros nos encargamos de la caja y el envío a tu casa y en 24 horas la tendrás allí, preocúpate exclusivamente de llegar a Santiago de Compostela.

Este año también podrás enviar la bicicleta desde tu domicilio hasta el punto de inicio de tu Camino. Una vez empaquetada nuestra empresa de transporte la recogerá en tu casa y la enviará directamente al su hotel donde empieces la peregrinación. En caso de no tener hotel, podría recogerla en la oficina de Seur de la ciudad (excepto en festivos y domingos).

Si quiere reservar bicicletas con Tournride durante Semana Santa deberá hacer tanto la reserva el pago antes del martes 15 de Abril. Después de esa fecha nuestra empresa de transporte -llamada Seur- no hará envíos de bicicletas por lo que será imposible realizar entregas entre el 17 y el 21 de abril. Sin embargo sí podrán realizar reservas para hacer el Camino entre Santiago y Finisterre llamando al teléfono 981 936 616. Aunque el establecimiento permanecerá cerrado abriremos para la entrega y recogida de bicicletas. Disculpen las molestias.

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